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    港湾避风 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-01-03 港湾避风  回答了该问题

      网店装修属于哪个类目?费用计入什么科目?

      开店装修的费用计入什么费,需要根据具体情况而定。以下是几种可能的情况:
      1.如果您是自己的店铺进行装修,那么装修费用可以计入“管理费用”或“营业费用”科目。这些科目用于核算企业在经营过程中所发生的各项费用,包括但不限于租金、装修费、水电费等。
      2.如果您是装修公司或施工队为您装修店铺,那么您需要将装修费用作为“固定资产投资”或“长期待摊费用”入账。这些科目用于核算企业对固定资产的投资和长期待摊费用的摊销。
      3.如果您是租赁他人的店铺并进行装修,则需要将装修费用作为“长期待摊费用”入账。这个科目用于核算企业长期待摊费用的摊销。
      需要注意的是,不同的会计处理方法会对企业的经营成果产生不同的影响。因此,如果您是企业的经营者或管理者,应该了解不同的会计处理方法并选择合适的科目进行核算。...

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      2024-01-03 港湾避风  回答了该问题

      物流仓储管理指什么?包括什么内容?

      物流仓储管理的主要内容:
      1、仓库的选址与建筑
      例如,仓库的选址原则,仓库建筑面积的确定,库内运输道路与作业的布置等。
      2、仓库机械作业的选择与配置
      例如,如何根据仓库作业特点和所储存货物种类以及其物理、化学特性,选择机械装备以及应配备的数量,如何对这些机械进行管理等。
      3、仓库的业务管理
      例如,如何组织货物入库前的验收,如何存放入库货物,如何对在库货物进行保管养护,发放出库等;
      4、仓库的库存管理
      例如,如何根据企业生产的需求状况和销售状况,储存合理数量的货物,即不因为储存过少引起生产或销售中断造成的损失,又不因为储存过多占用过多的流动资金等;
      5、仓库的组织管理
      如,货源的组织,仓储计划,仓储业务,货物包装,货物养护,仓储成本核算,仓储经济效益分析,仓储货物的保税类型,保税制度和政策,保税货物的海关监管,申请保税仓库的一般程序等;
      6、仓库的信息技术
      如,仓库管理中信息化的应用以及仓储管理信息系统的建立和维护等问题。此外,仓储业务考核、新技术新方法在仓库管理中的应用、仓库安全与消防等,都是仓储管理所涉及内容。...

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      2024-01-03 港湾避风  回答了该问题

      淘宝客服要遵守的平台规则有哪些?

      淘宝客服需要知道的淘宝规则:
      1.自消费者拍下或淘宝卖家最后修改交易条件之时起三天内,消费者未付款的,交易关闭。我们不要去主动关闭客户拍下的订单。
      2.消费者自付款之时起即可申请退款。自消费者申请退款之时起两天内淘宝卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。
      3.自淘宝卖家在淘宝确认发货之时起,消费者未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给淘宝卖家:实物发快递、EMS商品十天内,平邮(是走中国邮政包裹业务)商品三十天内。
      4.消费者申请退款后,依以下情况分别处理:
      ①淘宝卖家拒绝退款的,消费者有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
      消费者在淘宝卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
      ②淘宝卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求消费者退货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。
      ③淘宝卖家同意退款或五天内未操作的,且要求消费者退货的,则按以下情形处理:消费者未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
      消费者在七天内点击退货,且淘宝卖家确认收货的,淘宝退款给消费者;
      消费者在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,淘宝卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。...

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      2023-11-28 港湾避风  回答了该问题

      兴全合基金管理公司客服电话多少?

      兴全基金客服电话(0335-360-2323)...

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      2023-11-28 港湾避风  回答了该问题

      设计一个淘宝首页大概多少钱?美工费用是多少?

      企业网站最复杂,要根据具体情况而定,报价表:
      1.3500元 主页、店肆风格布局策划、店招规划、店招导航规划、产品海报/活动海报(1张)、主页单个产品展现(直接取用详情页主图展现)、标题BANNER(3个)、尾页规划、切图制作。
      2.400元 主页、店肆风格布局策划、淘宝店招规划、店招导航规划、产品海报/活动海报。...

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      2023-11-28 港湾避风  回答了该问题

      淘宝美工设计师每个月赚多少钱?工资多少?

      一般大城市美工分为初级、中级和高级:初级美工,月薪3000-5000元,半年淘宝经验;中级美工,月薪4000-6000元,1年以上美工经验;高级美工,月薪5000-8000元,3年以上美工经验。...

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      2023-11-13 港湾避风  回答了该问题

      快手电商新增了哪些可用的功能?

      电脑端小店星级新增功能
      1、店铺诊断:
      商家们最关心的问题就是怎么提升小店星级,此次电脑端小店星级上线,新增【小店星级店铺诊断】,有以下功能:
      (1)可以看到提升至下一星级所需的小店星级总分;
      (2)可以看到对于小店星级提升帮助最大的建议内容,该建议是针对店铺的实际情况定制的;
      (3)点击“去提分”,可以查看提升该指标的建议。
      注意:小店星级由四个维度下的9个指标构成,建议优先提升未达标的门槛指标,其次提升权重占比高的指标,对于提升星级的帮助更大。
      2、数据趋势:
      电脑端小店星级新增加【数据趋势】功能,可以帮助商家朋友更加直观地了解小店最近一段时间的每个指标的历史得分。...

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      2023-11-13 港湾避风  回答了该问题

      网店的客服经理专业知识包括哪些方面?

      1、沟通能力
      作为客服经理,沟通能力是非常重要的技能。客服经理需要与客户进行有效的沟通,了解客户的需求和问题,并提供准确的解答和解决方案。同时,客服经理还需要与团队成员进行良好的沟通,协调工作和解决问题。
      2、团队管理能力
      客服经理需要具备团队管理能力,能够带领团队成员高效地完成工作任务。客服经理需要制定工作计划和目标,分配任务,监督工作进度,并及时给予团队成员反馈和指导。此外,客服经理还需要能够激励团队成员,提高团队的凝聚力和工作效率。
      3、问题解决能力
      客服经理需要具备良好的问题解决能力。客户可能会遇到各种问题和困难,客服经理需要能够快速准确地分析问题的原因,并提供解决方案。客服经理还需要能够处理客户投诉和纠纷,保持客户满意度和公司声誉。
      4、人际关系管理能力
      客服经理需要具备良好的人际关系管理能力。客服经理需要与不同部门的同事进行合作,协调解决问题。同时,客服经理还需要处理与客户之间的关系,保持良好的客户关系,提高客户满意度。
      5、分析能力
      客服经理需要具备较强的分析能力。客服经理需要分析客户的需求和问题,找出问题的根源,并提出改进措施。客服经理还需要分析客户数据和反馈信息,了解客户需求的变化和趋势,为公司提供决策依据。
      6、时间管理能力
      客服经理需要具备良好的时间管理能力。客服经理通常需要处理多个任务和项目,需要合理安排时间,确保工作的高效完成。客服经理还需要处理紧急情况和优先事项,做出正确的决策。
      7、技术能力
      客服经理需要具备一定的技术能力。客服经理需要熟悉公司产品和服务,了解相关技术知识,以便能够为客户提供准确的技术支持和解决方案。客服经理还需要熟练使用客户关系管理系统和其他相关软件工具,提高工作效率。
      8、学习能力
      客服经理需要具备较强的学习能力。客服经理需要不断学习和更新行业知识和技术,了解最新的客户需求和市场趋势。客服经理还需要学习和掌握新的沟通技巧和管理方法,提高自身的专业能力。
      9、领导能力
      客服经理需要具备一定的领导能力。客服经理需要能够激励团队成员,引导他们实现个人目标和团队目标。客服经理还需要具备决策能力和应变能力,能够在复杂和紧急的情况下做出正确的决策,并有效应对各种挑战。
      10、情绪管理能力
      客服经理需要具备良好的情绪管理能力。客服经理可能会面临客户的不满和抱怨,需要保持冷静和耐心,妥善处理情绪,并有效应对各种情况。...

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      2023-11-13 港湾避风  回答了该问题

      什么是客服自动核单?怎么设置?

      客服自动核单设置方法:
      1.进入千牛工作台,在左边的客服栏中找到跟单工具点击进入。
      2.然后在跳转的新页面找到自动核单选项。
      3.进行相关的勾选以及时间段的设置,最后保存并启用就可以了。...

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      2023-10-23 港湾避风  回答了该问题

      客服如何处理客户的恶意评价?要注意什么?

      先换位思考,如果是口味问题可适当的解释下原因,声明改进,消除顾客的不满。...

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