抖音小店客服不能说的话术
1.邀好评
比如你给客户发送这样的对话：如果觉得不错，可以给我一个五星好评哦。还有类似的好评返现、返红包等;都是不能在抖音对话框直接说的。
2.骚扰、谩骂
不得在沟通过程中使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言，包括但不限于诽谤、骚扰、诋毁、谩骂以及使用任何引起另外一方不满的字句或以其他方式侵犯另外一方的合法权益的行为。
3.色情、低俗、暴力的内容不
得在沟通时使用色情、低俗、暴力的内容; 这个你们自己可以去体会一下啊，严重的是会直接扣除店铺保证金的;
1、高冷面临顾客要热心文字跟语言不同，在表达心情时本就处在弱势，所以在跟顾客交流时咱们必定要注意自己的口气，千万不要让对方觉得咱们高冷，要知道顾客才是上帝，现在市场上咱们比拼的便是服务，一旦顾客觉得客服心情欠好，立马就走了。
2、等候尽管重要的人物一般都是最后进场的，但顾客都是不愿意等候的，有耐心的顾客或许会等一两分钟，没有耐心的顾客或许就只有几十秒，等候是很漫长的，并且等候代表了对顾客的不重视、不尊重，等候会下降订单的成功率，糟蹋顾客资源。
3、责问顾客在浏览产品详情时难免会有不理解不明白的当地，面临顾客的这些疑问，不管再你看来有多么幼稚、可笑，都不要跟顾客表达出来，术业有专攻，顾客不清楚也是应该的，咱们必定要尊重买家的主意，切不可采纳责问的口气和话术去与买家交流，这会让你完全失去这个顾客，不止这一单，而是以后这个顾客都有或许不会再来了。
4、争辩这应该是抖音小店客服作业中最忌讳的一条了。
许多时分由于并不能看到双方的表情所以会误解话语中的含义，一旦起了争执，首先这单生意必定是做不成了，其次，即便咱们把顾客说的赢了，对咱们来说也不会有什么优点，还会影响店肆的形象。
1、极限词：唯一、最、顶级、绝对、万能、百分百、首发、永久等
2、权威词：国家xx，国家驰名商标等等;
3、限定词;最后一波、仅此一次之类的
4、无法考证的词：正品、世界级、国际品质等;
有管这些词语的话术都是不能说的。
