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    有舍才有得

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-02-17 有舍才有得 回答了该问题

      职场如何沟通?有什么沟通技巧?

      职场沟通技巧:
      1、与同事之间沟通
      与同事沟通时我们不能以某个人的标准去衡量每一个人,人与人之间擅长的领域是有区别的,不能以自己的思维去看别人,与同事沟通时更不能轻视别人,不能有傲慢自大的心理。语言要简洁,使用让对方能够理解的语言,同事之间是需要相互帮助、理解和尊重的。
      2、与下属沟通
      要对下属要给予关心支持,对工作中的问题给予指导,理解以及认可,如果让下属需要做什么,一定要给下属明确的指令,定期的接受下属的反馈以及意见,如果下属遇到没办法解决的冲突,给予协调帮助。项目管理中我们可以使用进度猫甘特图来做项目计划,分配任务,项目成员通过进度猫能知道自己有哪些任务。
      3、与上级沟通
      向上司汇报工作时要理清自己的思路,并准备相对应的资料,在合适的时机、尊重事实、客观、精简的汇报。和上司谈论问题时,不要针对一个问题长时间的讨论,如果自己有什么不明白的,下来可以自己想清楚,理清楚也就豁然开朗。提出建议时,要提出的问题自己要准备好答案以及措施,要抱着出现问题及时解决问题的原则。
      4、与客户沟通
      以心换心,与人为善与己为善,这就是相处的原则,你怀抱什么样的态度,你给别人什么感受,对方也会在适当的时候给你同样的反馈,无论是好的还是坏的,所以一切皆有因果。...

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      2024-02-17 有舍才有得 回答了该问题

      如何提高自己的工作效率?有哪些方法?

      职场上提高工作效率的方法
      1、留出空间,保留察觉
      先给自己留出一段空间,让自己跳出忙碌的这个圈圈,同时也让你的大脑休息一下。换个身份来审视你现在的状态,你到底还有哪里是做的不到位的,想明白自己到底想做的是什么,这样也可以让你远离那种因工作忙碌而让你陷入无意识的状态。
      2、接纳事实,直面需求
      你要接受你一直在穷忙的这个事实,继而要做的就是你为什么一直在穷忙,是不是因为你忽略了隐藏在背后的,你还没有满足的需求,当你能够了解到这些时,或许你就能够找到摆脱这种穷忙状态的方法。
      3、更新方法,提高效率
      一直在工作,早出晚归最终工作还是那么的多,如果你不能决定你可以做什么样的事情,那么你就可以选择做事的方法,尝试着去改变自己做事的方法,如果能够用高效率的方法来替代,相信就一定能事半功倍,那么你也就能够跳出穷忙的怪圈了,你可以借鉴身边同事的工作方法,不断的更新,你自然能够找到最适合自己的工作方法。...

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      2024-02-17 有舍才有得 回答了该问题

      提高问题解决能力有哪些技巧?

      1、列出任务条目,当手头事情一大堆时,不妨列在手机上或写下来,按轻重缓急进行分类。优先做 “紧急又重要”的事,快速完成“紧急不重要”的事,至于“不紧急不重要”的事,可千万别耽误太久。
      2、细分目标,太大、太遥远的目标,让人望而却步。建议在定好大方向后,尽量把目标分得细致一些,精确到每月、每周、每天。如学习一门外语,“今天完成50个单词的背诵”就比“一年后要和外国人流利地对话”有用。
      3、果断排除干扰,很少有人能从头到尾、不受干扰地做完一件事。遇到突发事件,比如临时任务等,除非必须你去实施,否则最好坚持自己节奏,一件一件来。工作时不要把手机放在身边,避免经常查看、打断思绪。
      4、学习创造时间,如果把人的抗压能力比作一个杯子,当压力源源不断注入时,保持良好的饮食、睡眠、动运习惯,能让杯子的容量增大,心理学称为“杯子理论”。吃好睡好,增强抗压性,提高精力就等于“创造”出更多工作时间。
      5、利用零碎时间,等公交、坐地铁时这种琐碎的时间,不妨做些小事,比如背背单词、搜集素材、思考解决方案等,不知不觉待办事项就少了。
      6、养成一次搞定的习惯,发现问题再返工,往往得花比第一次多几倍的功夫来调整,折腾得你心烦意乱。动手前想清楚,争取一次就“搞定”,会有一种胸有成竹的洒脱自在。
      7、上午用脑,下午动身体,效率专家表示,不同时间适合做不同性质的事。建议上午用头脑,比如整理资料、开会等;下午动动身体,比如跑业务、见客户,从而消除紧张心理。
      8、工作+休息=提升效率,当大脑疲于工作的时候,对着任务就开始犯困,于是拖拖拉拉地做着,也不一定做得了多少,这个时候反而不如放松或者稍微休息一下。...

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      2024-01-12 有舍才有得 回答了该问题

      开网店装修店铺用什么软件好?

      网店装修需要用到Photoshop、Coreldraw、Dreamweaver、Illustrator、 After Effects、C4D、美图秀秀等不同的软件工具来制作完成不同的店铺需求。...

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      2024-01-12 有舍才有得 回答了该问题

      能做仓储物流的土地属于什么类型?

      1、仓储用地属于工业用地。
      2、国家、省(自治区、直辖市)及地方的储备、中转、外贸、供应等各种仓库、油库、材料堆场及其附属设备等使用的土地属于仓储用地。
      3、法律依据:《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》
      第八条 土地使用权出让是指国家以土地所有者的身份将土地使用权在一定年限内让与土地使用者,并由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。...

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      2024-01-12 有舍才有得 回答了该问题

      电话客服产品话术存在哪些问题?

      电话客服产品话术通常会存在这样的问题:
      1、语言沟通不畅
      作为电话客服,语言沟通是必不可少的,毕竟电话无法通过面部表情和手势来辅助表达。但常常客户受问话难为情,听不懂或是不清楚客服所说的内容。
      2、信息准确性问题
      有时候客服可能会记错或是提供了错误的信息,这对于客户来说十分烦恼,而且有可能会进一步加重问题。
      3、不友善或负面情绪
      在电话客服中,有时客户会有些不友善或带有负面情绪,这时客服人员需处理好自己的情绪,更好地以积极的态度去处理。
      4、技术难题
      有些客户可能遇到技术难题并寻求电话客服的帮助,但面对错误信息或者排除问题的过程中难免会遇到不顺利的情况。
      5、超时问题
      在通话过程中,有时会遇到线路不稳定乃至掉线的情况,进而导致超时或无法储存所讨论的问题及解决办法。...

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      2023-12-06 有舍才有得 回答了该问题

      客服接待列表有什么功能?

      1.架起企业与用户之间沟通的桥梁
      2.对客服人员进行有效管理
      3.对数据进行分析并制成表单
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      2023-12-06 有舍才有得 回答了该问题

      手机与电脑哪个回复客户消息好用?有什么优势?

      能用电脑尽量就用电脑,屏幕大,距离远,手机屏幕小费眼,头还要一直低着,对颈椎不好。...

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      2023-12-06 有舍才有得 回答了该问题

      怎样可以有效避免抖音小店被禁言?

      遵守抖音平台的相关规定,包括但不限于不发布色情、暴力、谣言等违法违规内容。 尊重他人的隐私权,不盗用他人的作品或个人信息。 不参与恶意刷量、shuafen等违规行为。
      只要我们自觉遵守平台规定,合规操作,就能够有效避免违规行为。...

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      2023-11-18 有舍才有得 回答了该问题

      为什么快手网店提交不了订单?

      快手订单提交不了的原因可能有很多种,以下是一些可能的原因和解决方法:
      1.网络问题:如果您的网络不稳定或者信号弱,可能会导致订单提交失败。您可以尝试切换网络或者重新连接网络,然后再次尝试提交订单。
      2.账户问题:如果您的快手账户出现异常,例如余额不足、账户被冻结等,也可能导致订单提交失败。您可以登录快手账户查看账户状态,如果有任何问题,需要及时解决。
      3.商品问题:如果您要购买的商品出现了缺货或者下架,也会导致订单提交失败。您可以尝试更换其他商品或者等待商品重新上架。
      4.支付问题:如果您的支付方式出现问题,例如银行卡额度不足、支付密码错误等,也可能导致订单提交失败。您可以检查支付方式是否正常,并且确认支付密码是否正确。
      5.系统问题:如果快手系统出现故障或者维护,也可能导致订单提交失败。您可以等待系统恢复正常后再次尝试提交订单。...

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