淘宝网店客服外包贵吗？有哪些收费模式？

4条回答

晚风菰叶

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-26 10:34

总的来说，客服外包不贵。淘宝网店可以根据自己的实际情况选择不同的收费模式。

1、店铺打包收费，多少的咨询量，安排多少的客服，支付的是每位客服的工资。

2、接待量收费，按每个接待量几毛钱，每周截图做一次汇总，预交费用，每天扣费，服务费不足服务终止。

3、客服工资+坐席抽成1%-3%不等。

4、专席客服，固定几位客服只服务您的店铺，不算接待量。

倾听雨落

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回答数：32   被采纳：0  2022-07-28 09:41

看情况的。大部分都是根据贵店铺的咨询量来决定的。还有就是对客服的标准而定，如果你要一个外包客服就一心一意盯着你的店铺，给个2千块钱合适吗?想专席客服就最少要4.5千左右了。像一般的就2、3千左右的。

看你笑

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-28 13:13

单纯客服的话价格不贵，一般一个月两三千

黑色幽“寞“

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回答数：41   被采纳：0  2022-07-29 10:37

客服外包不贵，单纯外包的话也就在2000左右。