物流公司客服部管理工作包括哪些？

3条回答

我要吃掉彩虹

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回答数：30   被采纳：0  2023-04-22 14:07

1、与客户日常工作对接，及时提供物流进展信息;
2、负责整理更新用户信息;
3、异常处理、及时上报;
4、负责对接供应商，月底对账;
5、上级交代的其他工作。

梦蝶语

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回答数：50   被采纳：0  2023-04-23 15:40

1、 负责公司加工贸易手册的管理(申请，变更，核销)。
2、 完成电子帐册的变更，核销，月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。
3、 熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。
4、 精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算

不二小姐姐i

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回答数：35   被采纳：0  2023-04-25 16:55

物流客服的主要工作内容包括以下几个方面：
1. 接听客户电话，解答咨询
2. 处理客户投诉
3. 协调物流运输
4. 提供售后服务