外包第三方客服什么意思?

3条回答

醉卧江山

赞 0

回答数：26   被采纳：0  2022-07-26 09:07

客服外包，就是说把公司客服部分的业务包给专业的客服外包公司，这种公司属于第三方服务公司，因此外包公司提供的客服也叫外包第三方客服。客服外包公司，给提供人员、场地、设备、管理人员等，也可以把客服人员外派到自己的公司办公。

番茄酱

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2022-07-28 10:09

就是把公司的客服工作交给其他专业外包公司来做。

清浅旧时光

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-07-30 09:23

客服外包是电子商务发展下衍生的一种新兴行业，属于第三方服务机构，专门为网店商家提供在线人工客服。这种形式就叫做外包第三方客服，也简称外包客服。