主要负责接待一些客户或是谈业务，还要负责接听电话，负责处理小区内业主的投诉、建议和需要报修的公共设施，并且及时向物业管理员和维修工反应情况，让他们及时处理,有处理不了的应报管理处主任等。
1.受理客户咨询、投诉、建议以及意见等并做好记录;
2.收集客户及相应市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库;
3.维护良好的客户关系，掌握客户需求;
4.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题;
5.负责园区品质监督工作，提升业主满意度;
6.负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。
1、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。
2、负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。
3、配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
4、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉等。
5、根据公司要求催收管理费及其他费用，做好登记，每月定期向财务部汇报。
