案场客服有没有什么潜规则？

3条回答

大头虾

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回答数：34   被采纳：0  2023-03-07 14:04

案场客服的工作内容(没有什么潜规则)：
1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;
2、熟悉销售中心的整体概况，能够把控好售楼案场的客户服务工作;
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;
4、在没有客户到售楼中心时，应检查室内的物品是否整齐、完好以及卫生状况是否良好;
5、当有客户在沙盘边上观看时，及时送上饮料、咖啡等;
6、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品;
7、及时与各部门对接，保证室内环境随时达到可以接待客户的状态。

千里相思

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回答数：32   被采纳：0  2023-03-09 14:11

案场客服就是销售现场的接待人员，没有潜规则。

抱我心上人

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回答数：35   被采纳：0  2023-03-21 11:35

案场接待员主要工作：
1、及时、准确的接听/转接电话，做好记录留言并及时转达;
2、接待来访客人，及时通知被访人员;
3、接收、发送公司邮件、报刊、传真，做好登记管理;
4、负责前台环境维护，保证设备安全及正常运转;
5、协助公司员工的复印、传真等工作;
6、完成上级领导安排的工作。