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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 客服考试紧张,如何缓解紧张情绪?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-02-11 18:19

通过药物的帮助,通过心理咨询的帮助,改变焦虑状态,最终个体能够发展出成熟的心理,成熟的思维方式,改变性格中的过于否定的思维倾向,才会最终缓解焦虑状态。

回答数:20   被采纳:0  2023-02-27 14:54

可以利用这些方法:
1.内心增强法
因为越是临考前,人越容易焦虑、躁动。这时候再复习,很可能脑内一片空白,加重紧张情绪。
2.实力自信法
积极解决过程中出现的错误,这样在考场上才能最大化避免失误。
3.模拟熟悉法
平时在熟悉的环境下,比较能够放松操作,可在考场上,陌生的考官和环境总会给来一点压迫感,所以建议客服有条件的话,一定要提前熟悉考场。

回答数:34   被采纳:0  2023-02-28 15:40

经过测试,在紧张的时候,长呼吸,深呼吸,可以缓解紧张情绪。紧张属于正常现象,紧张说明你做的事情对于你是比较重要的,所以会产生紧张情绪。

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