客服问题多,就找萌萌客
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    折翼天使

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-06 折翼天使 回答了该问题

      如何进行网店订单管理数据分析?

      网店数据分析有两种,分析市场和分析网站记录:
      1.市场分析:通过大数据决策平台,采集电商平台的销售和评价数据,整合分析市场情况;
      2.网站记录:分析访客的浏览记录,优化店铺,提高转化。...

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      2023-06-06 折翼天使 回答了该问题

      网店装修是通过什么吸引顾客?

      如果说是网店装修吸引客户的话,那就是美观、特色有亮点。...

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      2023-06-06 折翼天使 回答了该问题

      一件代发如何选择货源?有哪些技巧?

      1、类目要精准,比如:家居产品、五金配件、动漫模玩等,类目的精准的好处是大数据给你带来人流量和转化率,类目参杂会导致流量起不来、访客人数少。包括有些产品可能适合多个类目,这时你可以参考同行店铺的类目!
      2、卖点明确,现在的淘宝,不仅要以产品为主,而且要服务至上,让消费者得到好处,客服一定要及时处理消息。有差评要及时的联系买家,提升用户体验,买家收到货之后,询问买家满不满意,买家对产品不满意了,主动联系买家并且做出合理化解决,及时避免差评。
      3、产品出单后要及时的优化处理,做评价和商品素材中心优化白底图、主图视频、做买家秀。...

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      2023-04-01 折翼天使 回答了该问题

      网店营销推广软件哪个好?

      我们通常会推荐这六款软件,包括云涛淘宝促销软件盒、石清淘宝促销工具、淘宝促销大师、淘宝千年助理、淘宝助理和排名向导淘宝店铺促销软件,可以从不同方面帮助卖家。...

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      2023-04-01 折翼天使 回答了该问题

      拼多多商家如何选择适合自己的货源?

      拼多多商家选择适合自己货源的方法
      1、自己生产:如果是属于有能力的商家,那么对于货源问题完全可以自产自销,这样可以确保产品质量,虽然成本可能较高,但是如果以后规模扩大,那么这种模式会很实用。
      2、厂家直接进货:首先要确定自己做的是什么样的类目,一般每个行业都有用生产基地,往人多的地方跑,货就越多。如果是大卖家可以直接跟工厂合作,如果是中小卖家,合作方式可以选择拿尾款,根据自己的要求打上自己的店铺商标即可。
      3、阿里巴巴:国内最大的网上货源平台,无论是经营实体店,还是做网店,在阿里巴巴找货源的人都非常多。但在阿里巴巴找货源,需注意的地方有不少,要多做比较和研究,避免买到劣质的货源。
      4、用广告宣传、检索等服务平台找到货源:在这儿关键找一些微商品牌,和微商品牌的生产厂家联络协作,将其商品发布代理商至拼多多。
      5、在身边找货源:假如附近的人有资源,能够立即从身边下手,那样成本费最少,并且信任感高,出現难题还可以及时沟通交流,那样对初学者而言是最便捷的,有实际效果的。
      6、通过拼多多妙手找货源:打开网站版拼多多妙手后,登陆以后,就可以刚开始查找货源,选定你要想上的商品。...

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      2023-04-01 折翼天使 回答了该问题

      新开淘宝店如何选择货源?

      新开淘宝店选择货源的方法
      1.利用人际关系寻找货源。
      2.去当地批发市场。
      3.加入商家,也就是加盟。
      4.网上批发购买。
      5.网店寄卖。...

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      2023-04-01 折翼天使 回答了该问题

      新疆交通管理客服热线是多少?

      0991-12328...

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      2023-04-01 折翼天使 回答了该问题

      管理风控客服是什么工作?

      1、负责客户业务申请的受理、系统录单、客户资料的初审工作,筛选出资料不齐或资料虚假的订单;
      2、负责合同资料的面签工作;
      3、负责与总部审核岗的对接,上传资料到总部审核岗;
      4、负责已签约客户的台账登记及数据统计工作;
      5、负责已签约客户的还款提醒工作;
      6、负责逾期客户的电话催收工作;
      7、负责门店业务的档案管理工作;
      8、负责业务受理阶段与门店客户经理的对接工作;
      9、负责客户贷后还款数据统计工作,制作逾期明细;
      10、负责客户还款提醒工作;
      11、负责客户催收进展的统计分析;
      12、负责每天向副理提交催收进展;
      13、负责与总部催收督导岗的对接。...

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      2023-04-01 折翼天使 回答了该问题

      客服容易触犯的天猫规则有哪些?

      滥发信息,出现以下问题属于违规。
      1、淘宝重复铺货(排除聚划算、淘金币等活动)
      同一家店铺内发布多个完全相同或者商品的重要属性完全相同的商品;同款商品附带不同的附赠品活或附带品的形式多次发布;同款商品,通过更改其价格、时间、数量、组合方式以及其他发布方式进行多次发布。
      2、乱用关键词
      明星、热播剧、热门人物等热词(排除确实该明星代言的);食品类商品标题夸大宣传:视频标题中包含保健或者质量功能的词,保健品标题中包含治疗功效或非授权保健功效词(不确定时可以咨询水桃);标题中出现其他品牌名。
      3、价格、邮费和实际不符
      标题包邮,但时间全都不包邮(邮费显示0.1、0.01情况除外);(标题为包邮,实际只有部分地区包邮不算违规;标题为管过包邮,实际只有部分地区包邮属于违规)商品价格严重高于市场价(可在天猫搜索此商品价格区间);邮费严重高于市场价。
      4、类目、属性错放
      品牌错放;属性不符;作弊等都会违规行为。
      5、外网链接
      以各种名义链接到集市或者天猫以外的网站;商品页面、店铺首页等店铺内任意地方展示QQ号、手机号、电话号、邮箱地址和银行账号等;商品图片水印上有QQ号、手机号、电话号和集市地址等。...

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      2023-04-01 折翼天使 回答了该问题

      客服如何和女生客户说话?有哪些技巧?

      1.要想实现良好的沟通,就必须集中全部的精力去听,这是有效倾听的基础。
      2.在很多时候客户不愿意主动透露自己的想法和相关的信息,如果仅靠销售人员一人表演,那么这种缺少互动的沟通就显得相当尴尬,且最终必然无效。
      3.在与客户沟通的过程中,客户会传递出各种信息,有些信息是无用的,而有些则对整个沟通过程起着至关重要的作用。对于重要信息,销售人员在倾听的过程中应向客户予以核实。
      4.不管是什么样的沟通,如果只有一人在说而另一人毫无回应,谈话将无法进行下去,与客户沟通尤其如此。...

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