电商客服应该培训什么技能知识？

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半字浅眉-

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回答数：29   被采纳：0  2023-02-09 15:00

待客之道、产品知识、订单处理、后台操作、中差评处理、老客户回访技巧

夜唯美灬不弃

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回答数：32   被采纳：0  2023-02-23 11:11

文字语言表达能力、行业经验、平台规则、服务技巧、人际关系沟通能力

朗月清风

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回答数：34   被采纳：0  2023-02-24 11:55

专业的商品知识、交易规则、物流知识、买卖步骤和后台的实际操作。