天猫客服挂起聊天算响应时间吗？

2条回答

迷路的信

赞 0

回答数：27   被采纳：0  2023-01-04 17:10

算的，因为本来就是已经聊着然后你突然挂起但是还是会流入进来，就是只要有响应的你没回就会录入进去。一般挂起你都要看一会有没有人来找没有的话就可以安心做自己的事了。

抱猫软卧

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2023-01-07 18:24

一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后再进行回复。