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关于萌客
一、外包前 1、网店想要外包客服，就要找到外包公司。 2、通过横向对比，海选外包公司。 3、通过纵向对比，确定外包公司。 4、签订外包合同。 二、外包后 1、网店主将会对客服进行产品知识上的培训，网店主应该毫不保留的将产品的优缺点展示给客服。 2、客服工作交接。 3、客服监督工作。 4、再培训。
一、与外包商在线上沟通 二、签订外包合同 三、审核内容交接 四、审核人员培训 五、审核人员上岗 六、工作沟通
一般就是这几个流程 一、确定客服外包公司 二、客服工作转移 三、合作中的事宜
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