做好一名京东客服人员的些条件
1.明晰规则，清楚哪些规则可以让店铺获利，哪些规则应该小心谨慎地对待。
2.清晰讲解产品的优势、性能等，解答顾客心中疑虑，热情的态度。
3.即使是退款的客户在退款成功时也要主动告诉退款成功了，让客户查收。
4.产品回访，询问买家的使用情况、满意程度，了解其购买爱好。
5.作为一名好的客服，还必须保持好的心态，要有良好的职业素质。
需要掌握一些客服沟通技巧，熟悉后台操作系统。客服的工作不是特别复杂，但是你需要极大的耐心。如果觉得自己有耐心，可以尝试做客服。
做好京东客服条件
1、要熟习店内产品的大约的状况
2、客服给后台下单后，要及时的把订单出库，货到付款和在线支付的单要弄分明，填写好运单号。
3、发货后需求与顾客坚持沟通，记载有关状况并及时的处置。
4、要去引导顾客，去剖析顾客的需求，多站在对方的角度去考虑。
5、有素养，言语文字，表情的恰如其分的应用，懂沟通技巧，主动去找话题等。
6、掌握客服沟通技巧和熟习后台操作系统。
