菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 怎么提高电商衣服类客服的销售技巧和话术?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-12-07 17:57

服装销售技巧和话术推荐:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、合营商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
4、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
5、准确地说出各类服装的优点。

回答数:34   被采纳:0  2022-12-10 11:21

服装销售技巧与话术之基本要素:
1、微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是持久苦练出来的。
2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3、注重礼仪。服装销售技巧与话术中提到礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4、注重形象。服装销售技巧与话术指出导购员以专业的形象泛起在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现,能给顾客带来良好的觉。
5、倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。

回答数:32   被采纳:0  2022-12-13 19:53

服装销售技巧与话术中说:让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号