美团客服都培训什么？

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人间惊鸿客

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回答数：28   被采纳：8  2022-03-09 16:17

主要就是培训客服话术，以及一些售后的处理技巧。

硬磕

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回答数：30   被采纳：7  2022-03-09 17:17

美团客服的岗位职责主要是以下几点，所以培训内容页是针对以下几点的。 1、接听400电话，处理美团顾客的咨询与投诉类问题; 2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议; 3、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案; 4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法;