金牌客服销售话术有哪些？

3条回答

沁水百合

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回答数：41   被采纳：0  2022-10-20 10:18

客服的销售话术是不固定的，针对不同类型客户有不同的销售话术。总的来说，销售客服的话术需要灵活掌握，随机应变。

在路上

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-21 11:24

金牌销售客服话术内容太一般如下：
1、问好，表明身份
2、巧妙地引出客户来源(就是表明怎么得知这个电话号码的，这个很重要)
3、寒暄，赞美作为串联。
4、提出你的意图
5、拒绝处理，约见面时间。
要注意：只做约访，不要在电话里面谈销售 ；记得微笑，对方能够感受得到 ；不亢不卑，不急不躁。

清风拂面

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回答数：32   被采纳：0  2022-10-22 12:42

金牌销售客服话术比较多，也比较灵活。客服需要针对不同的客户回复不同的话术内容。所以这块没有太明确的规定，只要能做到有礼、专业、易懂、不夸大、促进下单就可以。