电商网店客服常用话术有哪些？

3条回答

花刺

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-13 10:41

常用话术有这些方面：
1、开头语
2、结束语
3、核实、确认问题话术
4、客户等候话术
5、安抚话术

清酒话桑麻

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-14 10:21

分为售前和售后两个方面。

拼搏奋斗

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回答数：34   被采纳：0  2022-10-15 11:01

详细点可分为：
欢迎语、产品介绍、质量问题话术、物流话术、活动话术、发货话术、催付话术、安抚话术等。