游客服务管理是指什么？

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地主的狗

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-29 13:54

游客服务管理是指从服务管理的视角出发，对旅游目的地和旅游企业提供的旅游服务及其相关的经营过程进行管理的理念和方法。

在等星星嗎

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-13 15:32

游客服务管理涵盖的内容非常广泛，它涉及旅游服务组织对旅游服务的设计和销售、对旅游服务的生产和传递、以及对旅游服务的参与者及其之间的相互作用等方面所进行的管理活动。