淘宝网店客服需要具备哪些专业知识？

3条回答

飘零的心

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-30 10:25

淘宝里面的规则包括：发货，退款，砍价，算运费。还要有耐心，懂得随机应变的。

人生如戯

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-04 10:20

1、要会电脑,懂基本操作;
2、要有服务意识,熟悉自己的产品;
3、熟悉淘宝的规则。

一笑而过

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-05 11:06

淘宝客服需要具备的专业知识：
1、熟悉产品
2、接待客户
3、货到付款的订单处理
4、客户评价