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    人生如戯

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-12-29 人生如戯 回答了该问题

      企业电话客服怎样为客户服务?有哪些话术流程?

      话术标准化流程:数据获取——分类整理——归纳总结——话术标准化...

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      2022-12-06 人生如戯 回答了该问题

      淘宝网店客服暖心话术有哪些?

      1.亲,在的哦,请问您喜欢本店的哪款宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
      2.亲,您好!真的非常的抱歉,有事请您留言一下,我们稍后会第一时间回复您好吗?
      3.小仙女,您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
      4.亲,您好!请问您是要哪个款的颜色的呢,我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!
      5.亲,您好!您在本店看中的这款宝贝适合人群的范围挺广的哦,一般情况下30-36岁的人购买比较多的哦!
      6.您好!真的很高兴看到您购买本店的产品,这款产品的库存不多了哦,您在方便时付款就可以了!这样我们才好为您预留货品哦,请您放心,收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的哦!
      7.亲,您好!看到您已经付款了,请您放心我们会尽快为你安排发货的哦,非常感谢您购买我们的产品,如果之后您有什么需要都可以随时反馈给我们哦,我们会尽快的为您解决的哦!
      8.亲,您好!发票的话本店都是可以给您提供的,如果您有需要的话请您一定要告知抬头哦!...

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      2022-12-06 人生如戯 回答了该问题

      网店客服应具备哪些专业知识?

      1.对于那些经常被咨询的问题,如材质、尺寸,物流以及使用事项等问题,应熟记于心。
      2.任何平台都会拥有一套自己的交易规则,客服人员要充分了解并学会运用规则。
      3.网购交易一般都采用在线快捷支付的方式。客服人员要熟悉每一种交易支付流程,以引导顾客完成交易。
      4.要对物流包裹的撤回、更改地址,状态查询、保价、问题件退回、素赔等问题的处理办法有所了解,至少保证店铺中有统一的处理办法,以确保意外状况发生时能够在第一时间做出反应,将店铺和买家的损失降到最低。...

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      2022-12-06 人生如戯 回答了该问题

      淘宝裤子拍摄技巧有哪些呢?

      1.裤子特别是牛仔裤在拍摄之前要先熨烫,摆放时折叠先一下,拍摄时镜头要俯视拍摄,这样就不会看出来过多的折痕。
      2.可以同款多色叠加在一起,就显得比较有整体感。
      3.很多裤子照片都是两条裤子捅起来套在一起,里面裤子不要拉直,就会出现不一样的效果。
      4.拍摄裤子时背景的选择也可以很多样,单独颜色背景或者横条纹可以更突出服装的款式。...

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      2022-12-06 人生如戯 回答了该问题

      淘宝平铺服装如何拍摄?拍摄技巧是什么?

      如果是服装平铺拍摄,有这几个技巧
      1、白色衣服不要在白背景布上拍,同样黑色也不要在黑色或者深色背景布下拍。如果用的是普通卡片机就更要注意,衣服颜色和背景有明显对比时,才能出好的效果。
      2、无论你拍的是男装/女装/还是大码装,都需要把衣服两边稍微折一折,女装还需要显出腰身。
      有人也许会质疑这是否改变实物真实性。实际上,不折拍出来的效果才改变了实物真实性。因为衣服平铺会比穿上身要显宽大,如果想衣服拍出来的效果和上身效果差不过,就需要稍微折出点腰身来。
      但请注意,不要一味为了美观,把宽松款式的衣服折成修身款,这样买家会这么评价—实物与图片不符。
      3、衣服在条件允许的情况下,尽量熨烫了再拍。皱皱巴巴的衣服,再大牌也不显高档。而衣服正常的褶皱又是必须的,请尽量还原真实效果。...

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      2022-12-06 人生如戯 回答了该问题

      电商网店哪个时间段装修比较好?什么时候装修合适?

      随时都是可以装修的,只是老客户可能会有些陌生感,所以装修前一定要通知老客户。...

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      2022-12-06 人生如戯 回答了该问题

      淘宝网店装修效果好会有哪些作用?

      1.可以增加用户的信任度,甚至还能对店铺品牌的树立起到一个关键的作用。
      2.能够给买家提供更便捷的服务,简单快速的找到自己需求的产品,这样就会给买家留下好的印象,店铺有规划有分类。
      3.能够促进买家下单,降低跳失率,提高转化率,一家比较好看的装修店铺,能够增加消费者的购买欲望。
      4.能够让买家自身对店内销售有一个清晰的了解。...

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      2022-10-29 人生如戯 回答了该问题

      淘宝网店客服回复“不包邮”的话术怎么说?

      1.亲~虽然不包邮,咱家都是一分钱一分货的哦,质量的是很不错的哦,邮费也是帮快递公司代收的呢 您理解下呢!
      2.亲,您好!真的感到非常抱歉,本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦,我们也只是代收的哦,真的是不能为您包邮的哦,请您理解!
      3.亲~虽然不包邮,咱家都是一分钱一分货的哦,质量的是很不错的哦,邮费也是帮快递公司代收的呢 您理解下呢!
      4.鉴于大部分快递公司暂未开通有些偏远地区的快递服务,因此如果亲的收件地址在以下几个地区的话,请另换地址哦……给您带来不便,敬请谅解O(∩_∩)O...

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      2022-10-24 人生如戯 回答了该问题

      售前客服培训的内容有哪些?

      具体包括客户询单、下单、核对地址、产品以及和物流方面的培训。...

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      2022-10-24 人生如戯 回答了该问题

      淘宝售前客服要培训多久才能上岗?

      看个人的理解能力和学习水平,因为个人的能理解能力和学习水平不同,学习的时间也就不同。...

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