英语客服培训内容是什么？

3条回答

绿鲤鱼与驴

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回答数：32   被采纳：0  2022-09-21 11:48

英文客服培训内容主要是明确客服的工作内容。也就是让他们明确自己每天的工作是什么，然后就需要弄清楚具体处理问题的办法和一些基本的礼仪和工作流程。

老人与海燕

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-24 12:05

1.做好电话热线的接听与外籍客户的沟通等服务工作;
2.协调公司与国外合作机构的相关事务;
3.负责处理国外客户的投诉受理、回访等工作;
5.完成领导交办的其他工作。

章鱼小肉丸

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-28 12:00

培训公司的情况、业务知识、工作技巧。