网店培训客服的目的是什么？

3条回答

我比纸巾还能扯

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回答数：34   被采纳：0  2022-09-21 11:31

客服了目的在于解决客户的一些困惑以及一些问题，实际上就是在一服务客户。让客户有问题的时候没有办法解决，相当于这个就是一个服务的工作。

告诉自己、要坚强

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-24 12:23

网店客服培训的作用主要就是培训客服解决顾客的沟通问题，帮助顾客选择适合的商品，以及解决顾客的售后问题的方法。

油炸小可爱

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-28 12:38

培训目的：帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。