做抖音网店的客服需要学什么技能？

3条回答

煮诗

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-19 10:58

作为抖音平台的客服，这些技能是需要掌握的：
1、热情认真态度
2、基本技能
3、熟练的业务知识
4、合理沟通协调
5、耐心的解答问题
6、良好的心里素质
7、 品格素质要求
8、技能素质要求
9、综合素质要求

独伫小桥

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-21 09:47

1.要学的是客服基本服务技能
2.学客服销售技能
3.学售后服务技能=

清风

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-22 10:10

1.客服要具备客服最基本的修养素质，比如，声音，语气，态度。
2.要懂专业知识，不然就会出现答非所问。
3.不能和客户吵架，争辩。尽量解决能解决问题，不能解决也要尽量安抚 我觉得这几点很重要。