选择热线客服外包模式可以根据企业的实际需求而定。
这样选择热线客服外包模式：
1、为了节约成本减少招聘时间和员工福利等琐事会选择全职客服外包。
2、客服人员暂时短缺，招聘遇到困难可以选择短期客服外包。
3、网络很多平台在618、双十一、双十二这些大促的日子都会搞优惠活动时，可以选择大促客服外包。
4、比如羽绒服、雪地鞋、游泳设备、滑雪设备这些产品淡旺季明显的选择旺季客服外包。
1.专属客服外包：适合大型企业的售后热线和对客服要求高的。
2.底薪加提成客服外包：适合销售量低，想提高转化率的企业。
3.按咨询量收费客服外包：适合不容易统计销售量的企业。
4.活动客服外包：适合双11、618等活动来临缺少专业客服的企业。
