快递外包客服什么意思？是干什么的？

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回答数：40   被采纳：0  2022-09-03 10:01

快递客服外包服务是指专注于快递行业的客服外包服务，是近年来快递行业高速发展的环境下一个衍生服务行业。以线上服务的方式，为快递公司、网点、分部处理快递的揽收和派送过程中产生的咨询、投诉、理赔、催派件等事项。

遍及山河

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回答数：32   被采纳：0  2022-09-06 09:38

快递外包客服主要是给快递网点老板解决系统上的问题。一般分为处理投诉的进港客服，和跟单上报的出港客服。

遇你

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回答数：39   被采纳：0  2022-09-08 12:03

是承接快递客服工作的平台或机构，是一种新兴的专业平台。