通常我们找客服外包公司有这几种方法：
1.比较客服人员优势，就是外包客服人员的平均素质和业务专业水平,。
2.看 客服系统是否先进，好的客服外包公司能够引进先进的客服服务系统,能根据业务发展提供扩展升级功能。
3.看合作商数量和质量，一般有和大型、知名企业和合作的外包公司都不会太差。
4.考察管理制度，拥有标准化管理制度、具有领先的运营模式是鉴定客服外包公司管理制度是否规范的衡量标尺。
可以按照以下几点方法去选择客服外包公司。
1.客服人员的响应率、转化率、敬语使用、员工的工作量，工作表现等相应的报表。
2.看公司的规模，场地的大小，公司的人员数量，其他的硬件设施等。
3.看客服的每天的工作量，团队的管理能力，投诉率等
4.客服外包公司，如果没有完善的管理体系，更不用说服务质量了。
5.通过一些成功案例，我们可以了解这家客服外包公司的都有哪些公司合作，有哪方面的工作经验，员工的整体素质，如何做好客服项目的。
1、对于一个正规的外包公司来说资质很重要，资质内容主要包括客服外包公司的人数及服务质量、客服外包公司规模以及客服外包公司是否曾获得过领域内的相关荣誉。
2、网店店主还需要对客服外包团队的客服数量及其服务意识、工作能力进行了解，因为客服的服务质量与网店的转化率有直接关系，因此网店店主千万不要忽视对这方面进行考察。
3、向客服外包团队的负责人了解公司对客服人员的培训和管理机制，值得信赖的客服公司在管理上一定是井井有条并且科学的。
