网店客服外包的价格如何？和自聘客服比贵吗？

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想飞的鱼

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回答数：25   被采纳：8  2022-03-09 12:38

要看客服外包公司的收费标准是什么了，有的是按咨询量，有的是采用底薪加提成的方式。不过整体来算的话，外包相对要更便宜一些，毕竟不用自己买设备、找办公场地。

你是我的女王大人

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回答数：24   被采纳：6  2022-03-09 19:43

光从成本控制的角度考虑，肯定是将网店客服外包出去更划算。将网店客服外包后直接运营成本可能会降低30%以上。不过建议你网店选择是否要外包的时候，还要考虑一下管理因素和团队规模等资源因素。