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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 双十一活动客服话术怎么编辑?

3条回答

回答数:15   被采纳:0  2024-04-01 10:01

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回答数:15   被采纳:0  2024-04-02 09:35

1、亲,真是不好意思,我们今天发货量比较大,仓库件太多,可能找不到您的件,所以不能修改地址了哦,请您谅解哦。
2、亲,您稍等,我帮您看看您的件有没有发货哦。
3、亲,您的件还没有发货,请您把新地址发给我一下,我让仓库帮您改一下,速度要快哦。
4、亲,您的货已经发出去了,来不及修改了哦。真是不好意思没能帮到您。
5、我快递能不能中途帮您改一下地址,有的快递中途改的话要收手续费的,我帮您哦。
6、亲真是抱歉,快递那边说不能修改地址的,要是修改的话要出手续费的,这样很不划算的。建议您到时候到您留的地址那边去取一下货吧。
7、亲,恭喜您已经在我店成功拍下宝贝,我们已为您备货,在您付款之后,我们会尽快位您安排发出。
8、亲,您好,目前您拍下的我们这里还有货的,时间久的话,可能就没有库存了,亲要是喜欢这个宝贝的话就要抓紧时间付款了哦。
9、感谢您对我们的支持,欢迎您下次光临我们店铺,期待下次我还能为您服务哦。
10、亲,您收到产品后有任何问题都可以来咨询我们,我们一定会帮您处理好的哦
11、如果没有什么问题的话,亲一定记得给我们好评打5分哦,您的支持对我们很重要哦。

回答数:10   被采纳:0  2024-04-06 09:41

1、欢迎语
您好,欢迎光临XXX店,本店现在正在进行**活动,收藏店铺还可以领取x元优惠券哦。
2、快递
亲,如果您这边没有特殊说明,我们店是默认发**快递哦。因为活动期间快递很多,有的地区可能会出现爆仓现象,请您理解并耐心等待,谢谢。
3、发货时间
亲,很抱歉,活动期间发货量大,我们会尽快在**(时间)内发货,请您耐心等待,谢谢。
4、尺寸
(1)亲,商品详情页面都有详细的尺寸信息,您可以看看,有一点点误差是难免的哦,请谅解。
(2)亲,商品详情页有对应身高尺码的,尺码表的数据是根据实物测量得出的,亲可以根据自己的实际情况以及个人喜好来选择合适的尺码哦。
5、修改信息
亲,请文字发送您要修改的地址,这边第一时间为您更改,感谢配合。
来不及回复,用安慰话术:
亲,很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢,请您耐心等候,我们会尽快回复您,感谢您的理解和配合。
6、是否正品
亲,本店所有产品均为品牌正品,支持专柜验货,假一罚十,您可以放心购买哦。
7、商品催付
(1)亲,双十活动正在抢购中,亏本销售,活动量大,活动时间和库存数量有限,机会难得,欲购从速哦。
(2)亲,您拍下的商品还未付款哦,还请尽快付款哦。
(3)亲,你拍下的商品还未付款哦,请尽快付款,以便我们以最快的速度为您安排发货哦。
8、结束语
(1)欢迎光临我们的店铺,期待下次为您服务!
(2)亲,您收到商品后,有任何问题都可以来咨询,我们一定会尽心帮您妥善处理哦。

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