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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 双十一天猫客服推荐话术怎么写?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-02-19 09:37

1、亲,客人比较多,不要着急哦,您可以先参观店铺的其他宝贝,我会一个一个回复,我已经快成三头六臂啦 。亲,吃饭时间到了,优惠活动期间任何宝贝都有货,您放心拍下,有任何疑问可以留言,晚点回复您哦![微笑表情]
2、亲,掌柜外出发货,非常抱歉没能及时回复您,看到喜欢的宝贝直接拍下,回来联系亲,祝亲生活愉快!
3、亲,您好,欢迎光临XX店铺,全场5折疯抢!目前咨询量大,不能及时回复请您谅解,为节省您的时间,请自助购物,店内能拍的就是有货的,我们会尽快为您安排发货,谢谢!
4、亲,很高兴为您服务,由于现在咨询的人数有点多,亲回复下面数字进行自动查看哈,如有其他问题请旺旺留言,我会尽快回复您的,带来不便请谅解!

回答数:30   被采纳:0  2024-02-19 09:41

1、欢迎语
亲,您好,欢送光顾XX店铺,今天我们加入淘宝的活动,由于咨询顾客较多,客服回复速度较慢,请谅解哦,店铺内能拍下的产品均有货,全场包邮的哦,所以亲拍完就可以直接付款的哦,特别要注意的是:活动规定XX分钟内不付款就会被自动关闭的,所以亲付款要快哦。我们江浙沪发xx,其他地区发xx的哦,如果这两个快递不到的话,我们会自动帮你们转发其他快递哦,确保快递给您送货上门哦。
2、关于快递选择
亲,关于快递,我们是默认江浙沪发XX,其他地区发XX,如果快递不到的话,我们会自动帮你们转发其他快递哦,确保快递给您送货上门哦。
3、关于发货时间
亲,关于发货时间,这次活动淘宝规定是7天内发货,但是我们公司安顿了很多发货人员,我们争取3天内发完货,亲3天后来检查一下我们有没有给您发货,如果没有给您发货,您到时候联系我一下,我帮您到仓库去说一下帮您的货先发哦。谢谢您对我们的支持。
4、关于到货时间
亲,一般发货后,快递一般江浙沪隔天就到,其他地区的话一般4天左右,但是这次可能要慢点的,这次活动量很大,估计很多快递公司都要爆仓了,所以您可能要多等点时间了。

回答数:30   被采纳:0  2024-02-21 09:24

1、亲,真是不好意思,我们今天发货量比较大,仓库件太多,可能找不到您的件,所以不能修改地址了哦,请您谅解哦。
2、亲,您稍等,我帮您看看您的件有没有发货哦。
3、亲,您的件还没有发货,请您把新地址发给我一下,我让仓库帮您改一下,速度要快哦。
4、亲,您的货已经发出去了,来不及修改了哦。真是不好意思没能帮到您。
5、我问问快递能不能中途帮您改一下地址,有的快递中途改的话要收手续费的,我帮您问问哦。
6、亲真是抱歉,快递那边说不能修改地址的,要是修改的话要出手续费的,这样很不划算的。建议您到时候到您留的地址那边去取一下货吧。

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