随着抖音行业的出现,抖音平台设置了对信用分考核的步骤,那么抖音信用分考试资料有哪些内容呢?常见问题又有哪些呢?我们来了解一下。 一、抖音信用分考试资料如下: 1、抖音考试入口: 打开抖音app,点击【个人主页】-【商品橱窗】,找到【成长进阶】板块,点击【规...
买家在和商家客服沟通后由买家、商家客服、小店客服系统触发评价卡片,买家选择评价卡片中“满意”评价的数量占评价人数的比率。对快手卖家来说,更希望可以提升店铺的好评率,但是大家是否知道快手客服好评率是如何计算的呢? 一、快手客服好评率如何计算 买家在...
抖音小店为了保障消费者的合法权益,并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通,对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准,平台将对商家进行处理,考核工作的时间是每天的9:00-19:00。商家需熟知各核心指标的计算公...
快手小店的客服好评率关乎小店的店铺星级,今天小编就为大家带来关于如何提升客服好评率的相关内容,快来一起看看吧! 买家在和商家客服沟通后由买家、商家客服、小店客服系统触发评价卡片,买家选择评价卡片中“满意”评价的数量占评价人数的比率。 关于评价样本...
抖音电商已经成为了近年来最热门的电商平台之一,许多商家通过抖音电商平台推销商品,赚取了不少钱。然而,若想在抖音电商平台上做出一番事业,首先需要通过抖音电商考试。以下是最新抖音电商考试试题及答案。 一、单选题 1.抖音电商是一款什么类型的应用? A.社交应...
在服务质量考核方面: 将原来的“店铺5分钟回复率不得低于80%”调整为“商户客服3分钟回复率不应低于70%。” “店铺服务满意度不得低于80%。”调整为“商户客。 应该是满意度越高越好,不低某个度。 8月31日报道,近日快手发布了《快手小店商家客户服务管理规则》修订公...
最近,快手是越来越火了,很多人都在玩快手,那么,怎么提升快手客服的满意度呢?有没有什么好的办法或者说技巧能提升这个满意度? 快手客服满意度对于商家服务考核十分重要,通过服务用语和客服系统的使用,可以帮助商家老铁们快速提升客服满意度,赶紧来了解一下...
“快手客服低好评率预警”表示您在快手店铺的客服好评率较低,系统会提醒您注意并采取相应措施。 客服好评率是指买家对你店铺客服服务的评价比例。如果好评率太低,可能会影响店铺的口碑和销量。 要提高快手店客服的好评率,可以考虑以下几点: 1.优质的客服服务:提...
抖音售后客服话术有哪些 Tik Tok的小店经常会遇到消费者各种各样的提问,所以我们在日常工作中一定要经常整理文字。遇到类似问题时,可以直接抄单词,节省时间。那么Tik Tok的售后客服都有哪些话呢? Tik Tok的售后客服有哪些话? 1.物流问题。亲爱的,我很抱歉。最近物流忙...
快手是一款非常受欢迎的短视频应用,随着用户数量的不断增加,快手客服也变得越来越重要。在使用快手的过程中,有时候会遇到一些问题,比如账号登录不上、视频上传失败、收入结算问题等等。这时候,就需要联系快手客服寻求帮助。那么,如何联系快手客服人工电话...
经常会遇到消费者各种各样的提问,所以大家在平时的工作中一定要时常整理话术,当遇到类似问题的时候可以直接复制话术,节省时间。那么抖音售后客服话术有哪些? 一、抖音售后客服话术有哪些? 1、物流问题。亲爱的,非常抱歉,最近物流繁忙,发货比较慢(容易出错),...
快手小店的客服好评率关乎小店的店铺星级,今天就为大家带来关于如何提升客服好评率的相关内容,快来一起看看吧! 1.什么是客服好评率? 买家在和商家客服沟通后由买家、商家客服、小店客服系统触发评价卡片,买家选择评价卡片中“满意”评价的数量占评价人数的比率...
许多小伙伴们现在都开端做直播这一行了,那么我们做直播的时候,必定要遵守规则,在直播间里我们有任何违规行为都有或许导致直播间被封,抖音直播不能说的违禁词是什么?抖音直播不能说的违禁词是什么? 1、禁止运用时限用语限时须有详细时限,所有团购须标明详细活...
作为一枚老韭菜,请容许我报复性地给大家简单介绍下,关于抖音直播带货的50个”黑话“。 1.卡直播广场 释义:本来是指用各种奇淫技巧(弹乒乓球、滚弹珠),吸引大量看热闹的人留在直播间,以此欺骗抖音算法,让其误以为这个直播间很优质,继续推送更多的人过来。 后...
开快手小店的朋友都知道,客服是小店里的基础岗位,因为想在行业中这个岗位的需求非常大,所以人都想了解一下这个岗位的工作内容。以下是萌萌客客服外包公司的小编总结的快手客服的工作内容,以及快手售后客服工作流程,给大家做个参考。 首先得回复客户的问题,...