为了能够更好的做好拼多多的售后工作,其实也需要对售后期限有深入的了解,同时还有很多的注意事项需要引起重视,我马上给各位拼多多商家们分享。 一、退换货时间期限 通常来说是15天,不过只要你向拼多多客服,官方客服那里申请的话,他那边会自动帮你操作的,也...
接下来为大家介绍的是抖音小店评分每天都下降的处理办法,以及相关规则。 一、抖音小店评分每天都下降怎么办? 1、分析原因 因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。 2、数据统计...
其实在抖音平台上面开店,肯定也需要做好抖店的评分,可是不少人都不知道应该要怎么做才能够提升抖店评分,也不知道提升抖店评分的规则是什么,北抖星这就给各位介绍。 抖音小店平台主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分。 所以我们可以从这三个板块入手,...
网店客服外包是最近几年兴起的一种客服外包服务,因为网店客服外包具有降低客服成本提高店铺转化率等优势因此深受各大店主欢迎,已经发展成为了一种流行趋势。下面小编为大家分析一下关于选择客服外包的一些顾虑。 1、如果你选的外包商不专业,很可能会触犯行业的...
在短时间内,用户通过抖音完成交易,完成了一次定单的评估,商家也可以回复商家的好评或差评。但是短视频商品的评价与回复功能都不能被用户和消费者滥用,一定要按照平台的规定,来看看对评价及回复有什么规则吧。 1、抖音定单成交后,对用户评价有什么时效要求...
拼多多退货有运费险吗?网上购物全过程中,退货是很普遍的难题之一,针对退货的运费难题,既是顾客也是卖家很关注的关键。那么到底拼多多退货有运费险吗?运费谁出?为了更好地可以确立的回应这两个难题的回答,我刻意搜集了许多 有关运费险的专业知识,现在就把有关...
在抖音平台上,商品如果有七天无理由退货,那么会更吸引消费者的注意力,七天无理由退货可以增加消费者的购物体验,那么消费者购买商品后,申请七天无理由退货需要什么条件?下面我们就来一起了解一下吧。 消费者想要申请七天无理由退货的话,需要在商品物流信息显...
假如要问,在网上购物的全过程中,买卖方最非常容易发生争执点的地区是哪里,估算很多人都是会果断回应,是退款退货这一步,终究,虽然像淘宝这类网络平台都发布了七天无理由退货服务项目,可是仍然不可以阻拦彼此各种各样产生矛盾。实际上,在退款的全过程中,...
有很多新手商家,做无货源,因为前期拍单发货需要垫付资金,所以急于收回之前的投入,非常关心抖音小店提现的时间,包括提现周期、提现手续费等等。 今天我们就来一起说一说抖音小店提现规则。 1、抖音小店提现手续费是多少 不需要手续费。 抖音小店账户中心的货款...
消费者们在拼多多平台上面购物,如果当各位收到商品后发现不是很符合自己的心意,那么也可以选择退货,只是拼多多退货到底应该怎么寄回去呢?马上为各位揭晓答案! 拼多多退货怎样回寄? 若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系...
没有搞清楚抖音小店规则,运营抖音小店就很容易违规,严重者抖音小店直接封店。 如果抖音小店封禁后,一般都解封不了。虽然抖音小店解封不了,但我能告诉你抖音小店有哪些操作会有店铺封禁的风险。为了避免抖音小店封禁的情况,下面这些违规操作你一定要知道。...
在抖音小店上面其实也有人想要做好三分钟的回复率,但是却不知道怎么去提升,也不知道影响店铺回复率的因素有哪些,小萌今天就全面给各位介绍一下。 1、随时关注店铺数据,启用自动接入会话功能 只有随时关注店铺数据,了解待处理留言和正在排队的人数,才好分流...
拼多多网店是我们常用的购物平台,当对产品内容不清楚的时候,第一想到的就是联系客服,那么你知道拼多多网店客服是怎样做的吗?拼多多的客服要具备哪些专业知识吗? 一、了解产品相关信息 对于客服来说,了解自己店肆产品是最基本的作业,淘宝客服是联系店肆和客户...
抖音现在的流量是非常大的,加上现在推出了电商功能,自然是吸引了不少商家入驻开店。跟其它电商平台一样,到抖音开店也有条条框框,如果商家不了解,很容易会踩坑的。其中这5点是大家都不可忽视的! 1、不得销售法律法规及平台禁止销售的产品 抖音是有规定某些类目...
在拼多多网店里有一个不可或缺的岗位,那就是网店客服,可能有的人会觉得网店客服不就是回答一个客户的问题吗,很简单的,回答的内容就那么几项,设置一些自动回复就可以。 这样想得肯定忽略了,人都是感情性的动物,同样一个意识,不同的表达方式达到的效果是不...