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    客服外包多少钱

    北京萌萌客为您分享客服外包一般多少钱,客服外包价格相关信息,分享客服外包收费模式,客服外包收费标准及费用,总结客服外包服务新的报价单、价格表、外包花费情况。
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    • 快手客服售后处理技巧,及常用退款话术

      优质的售后服务可以增强消费者对店铺的信任度,为店铺带来回头客。若售后处理不好,还会带来一系列的问题。快手客服在处理售后的过程中,有哪些常见的问题?又该如何处理呢?本篇文章就为大家带来几种常见问题的参考话术,记得收藏! 一、商品寄出在途,买家未签收,...

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      2023-07-11

    • 快手网店客服处理售后退款的技巧

      若售后处理欠好,还会带来一系列的问题。那么快手售后退款有哪些常见的问题?该如何处理呢? 一、产品寄出在途,买家未签收,请求退款场景:订单已发货,且物流轨道在途,或刚刚发出快递,还未在体系上传单号,顾客请求了售后(注:物流轨道未显异常)过程一:主张快递...

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      2023-07-11

    • 该怎么取消快手授权管理应用?

      我们在使用快手软件中的授权管理功能的时候,授权了一些应用,现在想要取消了,那么现在就和小编来看一下快手取消授权管理应用的方法是什么吧。 1.首先打开快手软件,来到快手页面之后点击左上角的【三横】图标; 2.然后在当前的页面点击【设置】; 3.进入到设置的页面...

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      2023-07-12

    • 该怎么设置快手小店的快捷和自动回复?

      电商平台中店铺为了提高客服的聊天销量,很多时候会设置快捷和自动回复。这是非常实用的回复功能,也能大大降低客服的工作量。快手为了方便各位买家咨询,也增加了快捷回复和自动回复功能,到底如何设置来看看。 一、快手小店自动回复 第一步:登录快手小店卖家后...

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      2023-07-12

    • 快手网店管理规范 快手客服考核标准

      为了提高快手违规处理的合理性,为商家提供良好的经营环境,快手平台对发货、客服、售后等服务相关违规的处理进行了调整。请理解并遵守相关规则。 1.删除“仅退款处理时间”、“退货退款处理时间”、“回执处理时间”的罚规则,调整“非标纠纷介入率”的罚规则。...

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      2024-03-13

    • 快手网店售后服务的相关管理规则

      快手电商发布公告称,为了给消费者提供更优质的服务体验,明确售后服务相关规则,现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订,本规则于2022年9月30日生效。 据了解,《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者,此次修订主要调整了换货流程和...

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      2024-03-13

    • 该怎么设置快手直播客服管理?

      快手联系客服需要先打开快手APP,然后点击左上角图标,进入设置,再找到反馈与帮助,找到想询问的问题,点击进入,就可以联系到相… 快手联系客服需要先打开快手APP。 快手联系客服需要先打开快手APP,然后点击左上角图标,进入设置,再找到反馈与帮助,找到想询问的...

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      2023-07-12

    • 该如何设置快手直播管理人员?

      1、首先,在手机上下载并安装快手的APP软件。; 2、然后,打开安装好的快手,登录账号后点击右上角的摄像头的图标,再点击开始直播的按钮。; 3、接着,在进入到… 快手直播将粉丝设置成管理员操作方法: 1、首先打开自己快手直播伴侣,进入到直播节目中。 2、然后在弹出...

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      2024-03-13

    • 抖音网店添加客服及子账号设置方法

      抖音上有着比较多的卖家开店,并且能带来非常好的推广效果,在进行运营的过程中也会需要利用客服来进行相关操作,及时与客户沟通,那么具体抖店该怎么去设置客服了? 一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升...

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      2023-07-12

    • 快手小店评价管理规则

      为规范商家交易行为,近日快手小店对《快手小店评规则》中的虚假交易细则进行了修订。那么快手小店评价管理规则 有哪些? 快手小店评价管理规则如下: 第一章 适用范围 为维护卖家与买家的合法权益及快手小店经营秩序,特制定本规则。 本规则适用于快手小店非虚拟类商...

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      2023-07-12

    • 快手618大促活动客服要做哪些工作准备?

      今年快手618大促即将到来,准备参加此次618活动的商家都在紧张准备着。在这样的大促活动中,客服也非常重要,优秀的客服会提前做好准备,以防在大促期间出现差错。 要是服务不好,不仅会影响客服好评率,还会影响平台介入率等考核。那么面对即将到来快手618大促,快...

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      2024-03-13

    • 快手小店中的7天无理由退货运费该由谁来承担?

      你是不是也想知道快手小店的7天无理由退货运费到底该谁出?商家如何避免因售后九分影响收益?这里跟大家说一说这个到底该如何解决吧。 七天无理由退货中七天是指:自物流显示七天是指8自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。 举例:12月6日晚上6点前签...

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      2024-03-13

    • 关于《快手小店购物体验分考核规则》介绍

      12月8日消息,快手电商今日发布公告称,为更加真实的反映商家的体验服务能力,为消费者下单决策提供更为准确的参考信息,现对《快手小店购物体验分考核规则》进行修订。本规则于2022年12月08日修订,于2022年12月15日生效。 购物体验分是为消费者下单决策提供的重要参考...

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      2023-07-12

    • 如何查看快手管理员操作记录?从哪里找?

      想要查看自己之前的直播记录,可以在这里找。 1.打开快手,搜索快手管理员。 2.在快手管理员主页,点击违规查询。 3.之后在违规查询界面,点击作品诊断。 4.最后,就可以看到作品的违规情况。 先在手机上点后台运行程序,将快手彻底退出,再打开手机管家,进入应用启...

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      2023-08-27

    • 快手关于【消费者极致保障】规则的调整公告

      快手发布关于【消费者极致保障】规则的调整公告。公告称,为提升商户/带货达人服务水平和经营质量,给消费者创造更好的购物体验,现对《 快手小店售后服务管理规则》、《快手小店商家客户服务管理规则》进行修订。 修订后的《快手小店售后服务管理规则》新增一项...

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      2023-07-12

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