1.达人带货口碑计算数据周期为()? A.近90天 B.近60天 C.近30天 参考答案:A 2.达人展示带货口碑的门槛是()? A.近90天带货生产签收订单量满足30单 B.近90天带货生产支付订单量满足30单 C.近90天带货生产正常支付订单量满足30单 参考答案:C 3.以下哪项指标是新版带货口碑考核指标(...
【新版商家体验分上线】小测 1.商家体验分计算数据周期为? 答案:近 90天 2.商家展示体验分门槛是? 答案:近90天正常支付订单量满足30单 3.关于体验分三箱考核模块权重占比,以下说法正确的是? 答案:全部勾选 4.以下那些指标是新版体验分开合指标? 答案:商品差评率 5.以...
抖音电商是一个正在迅速发展的行业,越来越多的人开始加入其中。为了更好地了解和掌握这个行业,很多人选择参加抖音电商考试,以获取更多的知识和技能。本文将为您介绍抖音电商考试试题及答案20题,帮助您更好地了解和掌握抖音电商知识。 1. 抖音电商的主要营销手...
抖音电商客服话术模板是一种基于抖音平台的电商客服服务模板,该模板可以帮助电商客服人员更好地与客户沟通交流,提供更加专业和高效的服务。下面我们来详细了解一下抖音电商客服话术模板的相关内容。 一、问候语 首先,作为一名电商客服人员,在与客户进行沟通交...
随着抖音电商的不断发展壮大,越来越多的商家开始在抖音平台上开设自己的电商店铺。为了更好地服务消费者,抖音电商平台也开始推行新客服上岗考试,以确保客服人员具备必要的专业知识和技能,能够为消费者提供高效、优质的服务。下面就让我们来了解一下抖音电商...
抖音小店客服作为抖音店铺的销售人员,平时面对的顾客多种多样,要解答的问题也是多种多样的,要想应对如此多类型的顾客是非常考验客服人员的服务技巧的。 一、顾客犹豫不决 客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况,这时说明顾客对这几件商品都非...
关于抖音小店客服考试近期网上还是有不少人咨询的,不少小伙伴都是第一次参与考试,大家对里面的题目及答案信息也是一头雾水。抖音小店飞鸽客服上岗考试答案是什么?为了取得好成绩,大家对此次考试题目和答案都提前关注,下面来看下抖音小店飞鸽客服上岗考试答案...
1. 抖音商家违规积分分为A、B两类积分,A、B两类积分分别指__一般(违规积分)和(严重违规积分) [填空题] * 2. 商家被平台停业整顿7天,扣除5000保证金,是以下哪种情形导致?单选题() [单选题] * A.一般违规累计12分 B.严重违规累计4分 C.严重违规累计8分(正确答案) D.严重违规累计...
尊敬的抖音小店合作伙伴,您好!本试卷旨在了解您在抖音平台运营中实际面临的困难和问题,我们将根据您考试中遇到的问题,作出更有效的培训及解决方案。参加新入驻商家重要规则测验,解锁开抖店一定要知道的那些事! 1、商家为什么使用售后小助手 A、提高效率 B、降低...
抖音小店的商家注意了,抖音于近日公示了关于《商家体验分规范》修订的意见征集,商家体验分对商家来说至关重要,会对店铺运营产生很大影响,所以商家们要来关注抖音会对体验分进行哪些方面的调整?首先,商家们要明白。体验分是什么 体验分是反映抖音商家店铺综合...
我们开一个要过新手期,需要成单量、、好评、不违规等等条件。更新的规则中,平台对抖音小店新手村商家又有新要求了。新开的抖音小店,商家要在“新手十字星”页面通过四个维度进行新手学习。那么抖音小店新手考试怎么考?我们来看看抖音小店新手村考试答案吧! 一...
抖音小店和橱窗知识的考试试题 1.小店产品可以发布视频带货吗? [单选题] * A、可以(正确答案) B、不可以 2.商品橱窗可以直播带货? [单选题] * A、可以 B、不可以(正确答案) 3.POI 不需要其他操作,可以直接申请 [单选题] * A、错(正确答案) B、对 4.申请开通橱窗只要实名认证,发...
随着社交媒体的兴起,抖音成为了全民热爱的短视频平台之一,同时也变成了许多人开店的地方。但是,开店容易经营难,如何保证店铺的正常运营呢?这就需要对抖音小店进行考核。本文主要讲述抖音小店考核客服在线时间。 抖音小店考核的意义非常重要,它可以确保店铺的...
抖音小店是一个新兴的电商平台,它的成功离不开一个重要的因素——优质的客服。因此,如何考核客服人员是每个抖音小店主都需要关注的问题。 在考核客服人员之前,我们需要先制定考核标准。 一、考核标准需要满足以下条件: 1、具有可操作性:不能过于琐碎,也不能...
随着社交电商的兴起,抖音小店已成为很多商家开展业务的重要平台。但是,抖音小店作为新兴店铺,客服绩效考核标准还未得到统一规范和制度化。为了提高客服水平,提升顾客的购物体验,制定客服绩效考核尤为重要。 制定客服绩效考核需要明确业务目标,例如销售额、...