很多店家尝试淘宝客服服务时，会经常性的问道“淘宝客服外包好不好”这个问题，因为电商客服外包是从电商服务市场细分出来的一项外包服务，兴起时间短，市场相对不成熟，没有形成行业规范。入驻的门槛较低，导致市场混乱，让众多店家不敢尝试。
淘宝外包好不好?众说纷纭，找到靠谱的就好，不靠谱的就浪费时间，浪费金钱。
其实，淘宝客服外包是顺应电商时代发展衍生出来的，很多店家会选择淘宝客服服务是因为一来不用自建团队，费精力，费心，也费金钱，很多专门做淘宝客服的服务商，有流程化的培训和考核制度，比自己招聘和培养出来的要专业的多。
此外，自己培养和招聘员工，费用也高，我们举一个例子：如果自己招员工，最低得招两个人，每个人的工资最低不会低于3000元，两个人一个月就是6000多，但是他们还需要假期吧，他们休息的时候怎么办?但是如果外包出去，无周末，节假日也可以给安排加班，并且，工资也就差不多3000元，节省不少开支，而且，在咨询量大的时候可以随时增加人员。
如果您的店铺面临着：人员不稳定，招聘难度大，晚班难安排，人员难管理，客服培训难，用人成本高，旺季缺客服，转化率不高等等这些问题，客服外包是一个非常不错的选择。
但是，选择靠谱服务商是重头戏，一定要了解公司的实力，客服的专业度。
与北京萌萌客合作的北京小跑卖家是这样说的：
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体验过客服外包，说好，才是真的好，北京萌萌客自公司成立一直是专注于线上客服，因为专注，所以专业，刚好店主需要，刚好萌萌客专业，一拍即合，如此达成共识，互利共赢，从一开始一个班次客服的试行，到全部客服的托管，是因为服务的专业和认真衍生出来的结果。萌萌客期待与您的携手，互利共赢!
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