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    淘宝客服外包公司给网店带来哪些利益?

    作者:萌利益  发表时间:2022-07-09 01:07
    【导读】
    很多淘宝网店在遇到有关客服的问题时都会选择和淘宝客服外包公司合作,为什么呢?因为外包可以很好的解决客服招聘难、培训难、管理难、成本高的难题,并且外包公司有专业的团队,工作氛围好,能够留住员工,提供店铺的转化率。

    淘宝客服外包这个行业越来越热门,关于这样的一个团队能为网店店主带来哪些优势和利益呢 ?也是很多人想要了解的。有需求就有市场,为什么越来越多的人愿意把网店外包给服务型公司呢?

    比如店主自己招客服,需要花费大量的时间和经历来管理客服,而且由于客服人员难招聘,人员不稳定。而且用人成本高,店铺转化率低。如果淘宝客服外包公司帮店主管理客服,店主可以轻松很多,而且还能在短的时间内提高店铺的转化率,增加收入。一般的网店客服公司是实力相当雄厚并且拥有专业的客服团队管理更规范,消费体验更高。下面萌萌客资深小编给你讲解网店客服公司给网店带来了哪些利益?

    淘宝客服外包公司给网店带来哪些利益?

    1. 解决招聘难,店主更省力

    不需要在为招聘、培训、重复招聘而烦恼。节省出大量的时间和金钱,可以把多余的时间和精力,用在推广上,让店主有更多的收益。也不用店主花费大量的金钱和时间去组建自己的团队,管理团队,培训客服人员,更不用担心人员流失。也不用店主自己租场地,买设备,支付客服工资等等。网店客服外包解决了店主的各种烦恼,节约了大量的成本。

    2. 专业的客服团队,提升店铺的转化率

    网店客服公司招聘的客服是有三四年客服经验的专业客服,在聊天、销售技巧都是比较专业的。7*15小时的超长在线时间,没有周六日。随时在线解答客户疑问,不会错过每一比订单。从而大大提升了店铺的转化率。

    3. 用人成本低,团队氛围好

    现在在一二线城市招一个客服最起码要3000左右,一个网店最起码要招 3个客服,一个月就9000吧,还上安排上晚班,还要给员工提供住宿等等。一个月下来也不少钱呢。专业的网店客服公司呢?这一切都可以省去。客服公司是采用低底薪加提成的方式,客服卖的越多 ,提成也越多。网店客服公司有更好的工作氛围,能给员工提供更好的规划和晋升空间。提高了客服的热情,增加了客服的稳定性。

    淘宝客服外包公司的出现,大大降低了网店的运营成本,同时提高了客服的品质,能够集中人力资源,提高客户的满意度,从而使店主能把更多的时间用到推广上。北京萌萌客,只做网店客服托管,人员专业又稳定。

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