【导读】
网店客服外包的优势和好处主要有：节省经营成本、省去店主培训和管理客服人员的时间和精力、因为外包公司客服人员众多，店主可以灵活控制客服人员的数量。
网店选择客服外包的优势和好处有很多，简单总结一下主要有以下几点：
1.可以节约客服成本，店主可以把省下的费用投入到推广当中，从而创造更大的利润，让店铺进入一个良性循环。
2.选择外包省时又省力，外包可以解放店主劳力，店主不用再劳心客服管理、客服培训的事，客服公司精通客服管理和客服培训。
3.外包团队客服数量都非常多，店主不需要组建自己的客服团队，免去了客服招聘、人员流失快的烦扰。
4.外包公司是成熟专业的团队，可以一键解决店主缺少专业营销型客服的问题，搭建一个专业的客服团队基本可以一周内解决，对产品知识的培训一般只需要3到5天。
5.选择外包后店铺淡季、旺季人员增减可以灵活控制，进而缩减店铺综合开支。
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