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    抖音快手小店客服实用的催拍催付话术

    作者:萌催付  发表时间:2022-11-21 17:06
    【导读】
    经过长时间沟通,如果顾客没有付款是挫败的一件事,不过在抖音快手小店也是很常见的一种情况。怎样才能尽可能的利用上这批顾客呢?来参考一下本文给您准备的抖音快手小店客服实用的催拍催付话术吧。

    因为电商的不断发展,现在可以网购的平台不止淘宝和天猫了,还有抖音和快手平台,在电商,客服催拍催付是很常见的一种情况,但怎么做才不容易猜到顾客的雷区呢?来看看小萌给大家准备的抖音快手小店客服实用的催拍催付话术吧。

    1、您好,我是网XXXX(店名),您XXXX(时间)在我们店铺拍了XXXX(具体产品),您还有印象吗?

    2、是这样的,看您没有支付呢,这个商品是很热销的,同一时间很多买家购买,您的眼光真好,不知道是什么原因没有完成付款呢?有没有需要我帮助的地方?

    3、老铁,您在支付的时候是遇到什么问题了吗?您说一下或许我可以帮到您呢。

    4、老铁,您放心,我们的出售的所有商品出厂前都经过严格的质检,发货前也会有专业的质检人员进行二次质检,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您收到货物后有疑问,随时都可以联系我们呢。

    抖音快手小店客服实用的催拍催付话术

    5、老铁您放心,我们合作的物流公司物流速度都是有保障的。我们从XX发货,省内的快递发货后一般3天内可以到货的呢,省外的快递一般3-5天也可以收到(偏远地区除外)。或许会遇到不确定因素,可能会延误1~2天。五天时间绰绰有余了,亲可以放心拍单。今天下午四点前拍下,今天就可以发出去哦。

    6、老铁,现在已经非常优惠啦!而且商品本身价格就不高,完全是物超所值的。因为我知道您是诚心买的,也是看上我们家的质量,非常感谢您的信任,您要是下单的话,我们可以帮您申请,单独赠送给老铁一份精美的礼品。

    7、数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!先付先得、最后2分钟!最后2分钟活动马上结束了,要下单的朋友们抓紧咯!

    8、亲,这款月饼我们现在库存不多了,您需要的话抓紧下单,我会及时的安排给您发货,过了今年中秋就需要明年才能吃到了哦。

    9、亲,咱们家的商品都是支持7天无理由退换货的,您看对商品是有什么不了解的么,如果没有的话,您可以放心购买,售后都是有保证的。

    10、我看到您后台有一笔订单还没有付款哦,您是有什么顾虑或者疑问么?有不明白的可以问我哈,如果超过时限,订单就会被系统默认给取消哦。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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