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    淘宝客服处理发票争执高压线问题的话术

    作者:萌话术  发表时间:2022-11-09 09:24
    【导读】
    淘宝购物如果可以尽量让商家开发票,因为开发票具有很多的好处,可以报销抵税、将消费者和商家联系在一起,对消费者有利无害。然而今天我们要讲的内容却是有关人淘宝发票争执处理问题,有兴趣的朋友看过来。

    我们在淘宝上购物是不是很少让商家开发票?感觉反正都是自己用,又不能报销没必要开发票。其实这个是错误的想法,因为发票是你合法购物的评证,是保证售后的根本。那么如果我们因为发票问题存在争执时,淘宝是怎样处理的?那就看一下淘宝高压线问题发票争执处理快捷短语吧。

    淘宝客服处理发票争执高压线问题的快捷短语

    一、淘宝高压线发票问题的争议处理

    1.我在商品描述中已经说了发票金额会比实际购买的金额低一点,为什么买家收到发票后认为发票金额有问题要求退货退款,淘宝还支持买家?

    您需要按照买家实际支付货款金额进行发票的开具,若您单方面声明发票金额低于交易实际支付货款金额,则属于无效约定。此时建议您与您的买家协商妥善解决该问题,可以请买家退回后重开等,如买家不同意,要求退货退款的,淘宝网将予以支持,并且相应来回运费需要由您承担。

    2.“买家个人原因退货退款的”、“非买家个人原因退货退款的”如何理解?

    (1)买家个人原因退货退款一般指买家行使“七天无理由退货”等权利,退款原因一般为七天无理由退货、不喜欢/不想要等;

    (2)非买家个人原因退货退款一般指买家因交易商品存在质量瑕疵/描述不当、卖家服务存在违背承诺等情形申请的退货退款,退款原因一般为质量问题、功能/效果不符、安装质量问题等。

    3.我购买的商品卖家提供了发票,但发票已用于报销。之后商品适用7天无理由要求退货退款,但卖家要求我发票也寄回,这该怎么处理?

    若之前卖家向买家提供了发票,而交易最终退货退款的,买家需将发票一并退回。若未退回,根据实际情况买家可能需承担相应的发票税款给到卖家。

    4. “消费者在天猫平台、淘宝平台或淘小铺平台上购买商品的,有权向卖家要求获取相关购货凭证,如发票、服务单据等。”如何理解? 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。

    淘宝开发票

    二、淘宝发票问题快捷短语

    1:亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,( 您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头),请放心挑选心仪的宝贝。

    2:亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一号开出,集中寄出的,(您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦。)请放心挑选心仪的宝贝。

    3. 亲,如需发票,请务必在拍下时注明,注明发票抬头,大促期间接待量大,一徇不接受留言索要发票,谢谢您的理解和配合。

    以上就是本期淘宝发票问题争执处理的相关内容,由于时间原因就到这里吧,如果您有什么不清楚的地方,欢迎随时咨询小编。

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