专业客服外包公司的出现备受广大店主的喜欢和信赖，越来越多的淘宝店主将自己的客服业务托管出去。那么淘宝网店的客服都是选择外包吗?都是交给外包公司做的吗?
当然不是，虽然选择外包公司是网店未来发展的趋势，也有很大部分商家都选择了把网店客服给外包出去。但还是有一部分的店主处在要不要外包的思想斗争中，这些店主在观望外包的效果，害怕外包之后不能达到预期期待，甚至影响到店铺的成交量。
这种担心也是必要的，毕竟客服是直接对接客户的，如果客服不专业，不能很好的解决客户的问题，客户会对客服甚至是店铺产生不好的印象，从而拒绝下单，甚至还会对外宣传，更大范围的诋毁店铺，给网店带来巨大的损失。
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淘宝天猫客服外包的目的在于提高效率、提升服务质量。对于许多商家来说，客服是他们工作中最繁琐、最耗时的一部分。客服需要花费大量的时间与客户沟通，解决各种问题，这对于商家来说无疑是一种负担。而通过客服托管，商家可以将这部分工作
2024-12-12
淘宝网店要是自聘客服除了客服人员的工资还需要负担办公场所和设备的费用，以及一些日常的开支。一个客服人员每个月大概就要3000-4000，一线城市高一点，二三线城市会略低，一个网店最少也要两个客服人员，而且一些法定假日还需要店主来顶替，
2024-11-29
需要。关于淘宝网店需不需要外包客服这个问题，主要是看客服外包公司能不能给网店带来好处，能不能解决淘宝网店自聘客服会遇到的问题。下面就是关于外包客服服务能够带来的好处，从这些方面可以判断淘宝网店是需要客服服务外包的。
2024-11-29
线上交易可谓是当今的主要消费模式，网上业务越来越多、网店越来越大，仅凭店主是忙不过的。店主就要通过招聘专业客服人员，来分担一些占用时间量大并且不太重要的客服工作，但是专业的客服起步薪金就高，增加了店内支出;不太专业的招聘来又
2024-11-29
首先，大家要知道，一个淘宝店铺想正常运营，通常需要由2个客服负责，负责白晚班交接，支撑每天15-16小时的工作量，所以，淘宝网店每个月至少需要两个客服才能保证不漏客户。然而，现在一个客服的工作最低都需要4000，再加上其他办公设备的支出
2024-11-07
双十一时，可以和淘宝客服外包平台合作吗
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