选择天猫客服外包会影响店铺的转化吗

外包公司会留给客服充足的培训时间。通常网店客服在培训这方面的知识比较欠缺，店主招聘到客服以后急于让客服上岗，分担客服公司。外包公司的特点就是专业性，所以在客服培训上的从不吝啬时间的付出，长时间的培训才能让客服足够的知识，为提高转化率打下基础。

外包公司具有独特的服务模式。外包公司的服务模式有多种，可以根据网店的特点量身制定，其中提成模式就是外包公司专门为低转化的店铺制定的有效方案。客服每个月只会得到较低的底薪，通过多转化多提成的方式，拿到比固定薪资更高的报酬。所以这是客服外包提高网店转化率的最直接方法，

外包公司能保障有经验客服的在岗率。员工跳槽是各行业比较常见的，但是员工的流动性大就要数客服行业的。对于网店自聘客服来说，能够招聘到一位有经验的客服几乎是不可能的，好不容易招聘到客服，经过自己呕心沥血的培训，刚能够上岗工作或者上岗没几天突然就不来了，不仅浪费了大量的培训时间，还会为网店带来损失。外包公司为了能够留住有经验的客服，对客服实行精神上、物质上和职位上的奖励。除此之外外包公司还会和客服签订劳动协议，表明客服离职前一个月书面报备，留给公司足够的时间选定新人顶替，不会应为客服突然离职，无人上线影响网店转化率。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。