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    京东客服常用语,京东客服日常话术

    作者:京东日常  发表时间:2022-07-08 14:08
    【导读】
    本文和大家分享的是京东客服的一些常用话术,一共有20句客服日常话术,包括了欢迎语、商品质量问题的回答、关于价格问题的回答,以及物流相关问题的回复。

    今天小编想和大家分享的是京东客服的日常沟通话术,都是非常实用用的一些话术,有需要的朋友不要错过呦!!!

    1、您好~ 欢迎光临XXX小店,请问您看中哪些宝贝?我可以帮您介绍一下~ 我是客服“幕幕”~

    2、亲~店铺左边有具体的分类指示,您喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有您心爱的宝贝,也可以在搜索框内打入您想找的宝贝关键字如:“枕头”,您想要的宝贝就会一一呈现~

    3、亲~您有需要请随时通知我,我会乐意为您服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新。祝您购物愉快哦!

    京东客服常用语,京东客服日常话术

    4、现在小店都有不错滴优惠活动哦~~ 有时间可以了解一下哦。

    5、您好,在吗?看您刚拍了我们的宝贝未付款,不知道是什么原因呢,您要哪个码数尺寸颜色随时在线滴滴小客服我哦,我会乐意为您服务滴,谢谢

    6、xx都是正品,质量没有问题,而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务,所以亲尽可放心购买!

    7、亲亲~~ 我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌,是不支持再议价的哦~

    8、亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持哦~

    9、亲知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的衣服成本高,但是比较耐穿的哦~

    10、亲,非常抱歉,价格是公司的规定,作为小小的客服,我是没有办法改变价格的,那么,我想说的是,对于您真正喜欢的东西多付一点点钱,也是值得的呢。

    11、亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品,这是每一个买家的淘心声。作为厂家,首先产品的品质您可以放心,其次售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦~

    商品经过严格质检

    12、亲,请放心购物,出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请联系我们。

    13、亲,我们的产品已加入消费者保障协议,产品有质量问题,淘宝先行赔付,请放心选购。

    14、亲~ 价格已调整好,请进入我的淘宝,已买到的宝贝进行支付,支付完请跟小小客服说一下,要再次跟您核对订单哦,谢谢

    15、亲~ 建议使用购物车装起来拍下,不懂如何操作也可以一件一件拍下,拍下后请叫我修改多付的邮费,我改好后您再进行支付哦

    16、亲~ 我们是使用EMS/申通两个快递,如果需要其他快递,请在拍下宝贝的同时在留言旺旺备注一下,同时需要拍相应的邮费哦~

    17、亲~ 付款后我们按照先后顺序发货哦,尽量当天发货,承诺48小时内发货,发货后外省3-5天左右收到,xx市内是次日到达~

    18、温馨提醒:邮局包裹,因为要先签收才能给包裹的,所以提醒各位买家,拿到包裹后一定当场打开验货,有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责!

    19、亲~!我们合作的物流默认xx快递呢。活动期间,订单量很大,暂不接受指定物流。谢谢理解~ 活动期间发货量多,快递小哥揽件压力也会增大,也有可能物流更新比较慢哦~

    商品物流问题

    20、亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但邮费由您承担,请谅解,谢谢。(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦。)

    上面的话术都是京东客服日常能用到的,如果和您店铺的情况有出入,记得更改呦!!!

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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