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    上海400电话客服外包价格高吗?外包怎样定价?

    作者:萌定价  发表时间:2022-07-22 10:57
    【导读】
    上海400电话客服外包是商家信赖的一种服务模式,而外包价格高低是需要根据商家需求而定的,不过外包客服一般分为全职客服和兼职客服,实际价格也在几百元到几千元不等,阅读文章了解详情吧。

    近些年客服外包的兴起受到各个行业的欢迎,电商网店、银行、各种运营商等纷纷将客服业务外包出来。客服类型一般分为在线客服和电话客服,今天我将为大家分享的是上海400电话客服外包的价格。大家都知道外包对商家的好处多,但是对外包客服的价格了解有多少呢?由于外包市场还在完善中,但部分不正规的外包公司还是存在的,因此就会存在乱收费的情况。不过大多数外包公司还是正规的,定价也是合理的。他们的客服是这样定价的。

    上海400电话客服外包价格高吗?外包怎样定价?

    一、全职客服

    包括白班客服和晚班客服,客服人员是固定轮流坐岗,又外包公司领导排班。服务价格在没人每月5000元左右,具体定价要根据商家的实际情况而定。萌萌客外包服务商介绍到这种全职客服适用于专人专店,这样的客服业务性强,商家更放心。

    另外有些中小型企业转化率较低,咨询量较少,但是也想的到全职客服的服务效果,就可以选择与其他商家拼客服。这样就可以减少客服服务成本了。服务价格每月八九百到几千元不等,根据客服的销售额和日咨询量而定。

    全职客服价格

    二、兼职客服

    兼职客服也叫临时客服,虽然是兼职但客服是有实力的,都是具有经验丰富、既有服务技巧的专业客服,商家只要在启用客的2-3天为客服培训产品知识即可。据萌萌客客服服务商介绍这种兼职客服适用于旺季、店庆、商家活动等流量激增,急需专业客服分担流量的商家。平均价格300元每人每天,日常价格在200元每人每天,法定节假日客服价格会有所以变动。

    400电话客服外包就是这样定价的,如果商家能明确自己需求,找到正规外包公司,那么外包400电话客服倒是一种不错的选择。本期就分享到这里了,感谢您的阅读。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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