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    客服外包的价格,客服外包的三种服务方式

    作者:萌价格  发表时间:2023-08-26 12:08
    【导读】
    因为电商崛起后,网店的顾客数量在不断增加,这也就导致店铺对客服的需求也在不断增加,但自己招聘客服不仅招聘难,还不能马上就解决店铺客服紧缺的问题,所以就出现了客服外包,今天小编就带大家来了解一下客服外包的价格和三种服务方式。

    最近几年电商行业崛起,很多线下企业纷纷转战到线上,网上店铺增多导致需要的客服人员增多,但是客服招聘难,客服急缺成为了店主面对的主要难题,这时客服外包服务应运而生解决了这些难题,下面小编就来给大家具体介绍一下这种服务的价格及服务方式。

    一、 专人坐席方式

    根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

    二、 底薪加提成方式

    个别店主倾向于底薪加提成的合作方式,因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。

    三、 按咨询量阶梯收费方式

    一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择。

    客服外包价格

    以上就是小编为大家介绍的客服外包的价格及服务方式,希望小编的文章对大家有所帮助,想了解更多关于客服外包的内容,请关注小编。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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