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    外包微信客服公司教您四招提升店铺的转化率

    作者:萌店铺  发表时间:2022-07-09 16:39
    【导读】
    本文介绍的外包微信客服公司提升店铺的转化率的四招分别是:店铺的感官、如何为店铺引流、客服服务和维护老客户,有需要的店主可以进来详细了解一下。

    和外包公司合作过的店主都知道,专业的外包公司是能够帮助店铺提升转化率的,那么问什么会如此呢?是哪里的差别呢?今天北京萌萌客外包客服公司的小编就教您四招外包微信客服公司提升店铺的转化率的方法。

    一、店铺的感官

    在网购的过程中,图片是消费者了解商品的一种主要途径,这时第一感官就很重要,第一感官不好,根本勾不起消费者继续了解商品的冲动,所以,消费者看到商品的第一感官很重要,因此店主在设计店铺时一定要明确设计的目的:让每一个进入店铺的消费者都能够被装修吸引,愿意触动了解店铺,了解商品。这时店主需要注意:

    外包微信客服公司教您四招提升店铺的转化率

    1、为了店铺整体形象的提升和消费者对于店铺的信任程度,我们需要将风格统一,拒绝杂乱不堪的情况出现;

    2、为了增加买家粘度,提高视觉体验,定期更新主题风格;

    3、突出商品,提高产商品曝光率,我们可以制作商品的关联搭配,一举两得。

    二、如何为店铺引流

    这里需要引导的流量自然就是客流量了,没有流量,店铺就没有曝光率,没有曝光率就没有客户,没有客户也就没有销售业绩。所以除了自然搜索流量,店主还需要引流,微信中比较常用的方法就是建群,或者出去通过发放小礼品吸引客户,也可以通过百度知道、天涯论坛、搜狐、企鹅号、头条等方式宣传自己的店铺,在这些平台上宣传店铺就要求文案要吸引人,图片要美,突出商品的卖点。

    三、服务

    这里的服务指的是客服服务,在微信上营销商品的时候,消费者经常会咨询客服,询问商品或者快递等问题,这个环节看着很简单,好像被动的回答客户的问题就可以,可实际上并不止如此,客服要除了要回答客户的问题,还要突出店铺的服务,好的服务是商品后期的保障,这时客服人员的服务态度、对商品本身和延伸信息点的熟悉程度、沟通技巧、如何推荐商品、如何催付都将成为客户是否下单的关键点。

    四、维护老客户

    客服维护老客户

    虽然我们是网上销售,但也要懂得维护老客户,老客户维护好了,销量比新客户还要多,毕竟店铺和老客户之间已经建立了信任,客户看到自己喜欢的商品更容易下单,而且老客户对店铺非常满意的话还会免费给店铺做宣传,吸引身边的亲朋好友。

    以上就是萌萌客外包公司的小编总结的外包微信客服公司提升店铺转化率的四种方法,希望也能帮到您的店铺。

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