拼多多客服该如何进行有效的催单？

通常客户对商品感兴趣的话，有些就直接下单，但还有大半部分客户会顾虑许多问题，就会联系客服，而这时的客服就可以发挥到作用了，不仅充当解答人，还要做个合格的询单转化道具人，今天就聊聊如何有效催单又不引起客户的反感呢?

1、有优惠提醒

在现实生活中，客户都会喜欢讲价，虽说网上有些是比实体店便宜，还是受不住优惠券的诱惑，可以设置一些客服才能分发的优惠券，针对加入购物车或收藏商品的客户，让客户赶快下单，错过了这次就没有了。

2、暗示该商品库存十分紧张

对于销量比较好的商品，可以利用饥饿营销的方式来，当然设定库存不能太多，时刻注意销售量，没库存时及时补上去，这样客户看到有一种销量太好，要是迟点就被买完的心态，客服再来来一句说：这是店铺最热销产品，十分受欢迎，容易断货，这样就能刺激到客户购买的欲望。

3、跟买家强调能及时发货

对于购买的东西，客户都希望快点收货物，这个也可以成为我们催单方法之一，比如今天在5点前下单能当天发货，或者说是发顺风快递，中通快递等等，能快速送达的快递公司，也能够缩短客户后悔退款的时间。

4、强调售后保障

要是品牌店铺，需要保证正品与质量还有安全性，其他的话就强调售后保障即可，这样做减少客户顾虑，从而提高转化率。

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