京东店铺处罚规则

大家好，今天来透露一下京东卖家处罚规则有哪些?我相信这个问题是很多卖家都想了解的一个问题，那么到底平台商家管理生态是如何对商家的违规进行处分和如何治理，那么大家都知道京东搜索是京东整体主力流量，对这方面的治理是非常重视的，并且也推出了很多条例进行对情节问题简单和严重的进行对应处罚。 为了提升消费者的搜索购物体验，维持搜索市场正常运营秩序，京东开放平台有权按照本规则规定的情形对商家经营行为采取以下管理措施：那么通过商品优质的经营能力的单品，搜索也会为了消费者购买体验，给与优秀的个性化流量，所有产品一但变成爆款，那么个性化流量这块规则也会进行评分，把表现好的商品给与适当奖励。 那么如果虚假交易进行的违规行为，平台也会用扰乱市场秩序进行整理，通过扣分，罚单的形式进行告知，然后提高搜索的市场优良性，采取的一些列商品降权，黑名单，没有排名，等一系列违规解决办法，那么店铺也会受到处分影响。 京东搜索违规处理条例 1.警告单是京东搜索第一次给商家一次机会，让商家停止违规操作的处罚方法，商家会有一次没有影响可能降权7天的管理办法，7天过后这款产品这个店铺还是恢复到正常的行为。 2.商品强制下架：如果商品在售的行为出现过搜索违规的情况下，平台会自动下架，当然这个是情节已经很严重，一般都是盗版的或者假货，强制下架的行为。 3.单品商品搜索降权：这个处分是根据商品搜索违规操作进行处理，一般哪个SKU操作虚假交流处罚哪个SKU，SPU里面其他SKU影响不是很大。一般降权时间分为：7天，15天 21天，30天。 4.全店商品搜索降权：这个一般都是第二次警告罚单下来或者上一次这个单品又重新进行虚假交易操作，那么就会有一个全店商品搜索降权的风险。这个降权时间也是7天，15天 21天，30天。 5.单品被搜索屏蔽：这个是搜索上你怎么搜索到搜索不到这款产品，就是被搜索屏蔽，一般是出现在套优惠券或者满减力度过大会导致这个问题，通很少出现，因为每个类目都不一样，所以被搜索屏蔽其实只要商品在上下架一下看看是否有显示即可。但是这个处分是一直都有在的条款。 6.产品被监控和监管：这个一般出现是商品不管是通过标题或者搜索店铺链接的方式才能找到，但是在搜索上就看不到，那么说明这个产品已经被监管或者监控了。这个产品如果一直操作，那么就会影响。 7.删除销量：对操作的商品进行删除销量，这样就把整体权重给除了，那么根据商品SKU操作进行删除对应的销量，等于就是白白做销量。 8.评价删除：对商品的违规行为进行删除评价，评价删除后不会显示了，条数也跟着在减少。 9.忽略评价：对一些虚假的行为评价进行忽略，折叠到独立页面，这样商家就基本看不到，你操作多少就给你折叠多少，这样对商品打爆款非常影响。 10.搜索反馈分：每一个搜索产品都有一个计算反馈分的方法，那么如果被处罚了，那么这个商品的反馈分也就没有了。 11.违规金：如果搜索出现第二次的情况一般都罚钱，情节问题严重性程度违规处罚的金额也不一定，但是都是通过保证金里面扣除，你需要填充进去保证金，才能正常营业。 12.限制活动：如果被罚单告知了，那么你可能参加不了一些官方活动，因为你的评分也会很低，那么官方活动是没有流量给到你。 13.个性化流量不匹配：如果被处罚了，这个SKU可能就很难拿到个性化流量了，现在京东的猜你喜欢可能就没有你的产品页面展示。 14.店铺关闭：如果情节虚假100分，那么店铺也会被关掉，该公司和法人可能再也不能参加京东的开店服务了。 15.产品全店降权：对虚假交易进行全店铺降权，一般降权期间是30天内。 综上所述：以上介绍的就是关于京东卖家处罚规则有哪些??今天就分享到这里，如果想了解更多关于网店知识，可以到相应栏目查阅。

2024-01-02

现在只需在网上开店都是会有相应的规矩，假如我们有违规现象存在的话就会被处分，最常见的处分除了降权之外就是扣分了，那么你们知道京东处分扣分扣的是什么分呢? 一、京东处分扣分扣的是什么分? 扣的是店肆分数哦! 二、处分规矩是什么? 若商家违反京东商城相关协议及规矩，京东有权视情节轻重进行处分，或间断、停止向商家提供服务。 处分办法包含但不限于公示正告、产品下架、约束上架、店肆屏蔽、停止协作。 1、公示正告：对商家给予正告。 2、产品下架：强制下架商家所有违规产品。 3、约束上架：在京东商城商家客户端约束商家上架产品。 4、店肆屏蔽：指对商家店肆采取约束性办法，使得买家无法阅读该店肆任何信息。但其他操作功用(包含处理进行中交易、编辑产品信息等)不受影响。通过原始信息点击该店肆产品时提示"该店肆处于违规被监管中"。 5、停止协作：指京东停止与商家之间的协作协议。 三、扣一百分罚款多少? 1、记分周期内累计扣满100分，京东有权停止协作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请参与商城。 2、记分周期内单次违规扣满100分，京东有权停止协作协议，且拒绝商家参与商城。 3、如商家在记分周期内未被扣满100分，则下一自然年1月1日零时起记分清零。每次违规京东商城扣除必定分值，扣除规范参照“扣分规范”履行。根据不同的情况，京东会给予扣分和正告等处理。卖家朋友们必定要知道的一件重要事情是京东扣分每达到25分，就是一个扣分节点，根据一般违规和严峻违规会罚款六千元和1万元哦。 京东的处分是很重的，一般扣分都是扣的店肆分，假如我们的店肆分扣得非常低的话，后续参与活动都会有约束，而且很多的小伙伴们在购买产品的时分都会看一下店肆分数高低。

2023-08-19

很多的网友们都喜欢在京东平台购物，因为这个平台的服务非常的不错，比如说发货方面都是非常的快的。一般来说，京东超过多久不发货可以要求赔偿?下面为大家进行介绍。 京东超过多久不发货可以申诉赔偿? 费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的; 或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。 京东品台商家违背承诺的处罚规则： 京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。 对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定) 并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。 对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。 情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分; 其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。 标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。 京东平台有自己的发货规则每个京东商家都是要去遵守的，如果超过了规定期限没发货的话，消费者都是可以申请赔偿的，而且京东平台对于消费者的保障来说是做得非常的不错的，所以京东的粉丝非常的多。

2023-08-19

现在对于京东商家来说，肯定也不喜欢自己的店铺被扣分，因为扣分也会影响店铺的信誉分和某些功能，如果一些商家因为操作违规而导致扣分严重，达到了100分，这需要罚款多少钱?京东平台处罚规则有哪些?下面给大家讲述一下。 一、处罚规则是什么? 若商家违反京东商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向商家提供服务。 处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。 1、公示警告 对商家给予警告。 2、商品下架 强制下架商家所有违规商品。 3、限制上架 在京东商城商家客户端限制商家上架商品。 4、店铺屏蔽 指对商家店铺采取限制性措施，使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功能(包括处理进行中交易、编辑商品信息等)不受影响。 通过原始信息点击该店铺商品时提示"该店铺处于违规被监管中"。 5、终止合作 指京东终止与商家之间的合作协议。 二、京东商城违规行为记分说明 京东商城商家违规行为记分是为了记录商家在京东商城违规行为的一种方式。 若商家违反京东商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向商家提供服务。因此，在这里也奉劝各位京东卖家们谨慎运营店铺。 1、记分周期内累计扣满100分，京东有权终止合作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请加入商城。 2、记分周期内单次违规扣满100分，京东有权终止合作协议，且拒绝商家加入商城。 3、如商家在记分周期内未被扣满100分，则下一自然年1月1日零时起记分清零。 每次违规京东商城扣除一定分值，扣除标准参照“扣分标准”执行。 根据不同的情况，京东会给予扣分和警告等处理。卖家朋友们一定要知道的一件重要事情是京东扣分每达到25分，就是一个扣分节点，根据一般违规和严重违规会罚款六千元和1万元。

2023-08-11

最近半年以来，淘宝出台了一系列的新的规则和标准，雷厉风行，随即抽查也变的频繁和严厉了许多，让许多的卖家叫苦不迭，措手不及。而观天猫商城，因为其本身和淘宝的性质差异，更为甚之，规则更是细致惩罚更为严厉。 淘宝之所以出台这么多的新的规则，更改了这么多固有的平衡，就是因为目前的淘宝已经是被各种各样的产品所充斥，甚至到达了买家很难买到心仪的产品的地步，各种质量的产品横冲直撞，不按规则出牌，到处寻找淘宝本身的漏洞，发布产品和经营产品随心所欲，给市场带来了很大的麻烦，完全的扰乱了正常的市场秩序。 而天猫商城作为一个高端的网购平台，对产品的质量，卖家的身份信息要求更为严格和仔细，可是商城现在也已经参差不齐，毕竟现在有点钱的人太多了，商城的那点入驻资金已经不算什么了，无论是什么样的产品只要拿了钱就能入驻，使得原本干净一片的天猫也开始混乱，而天猫终于不再任其发展，重磅出击，陆续出台了11条行业标准和经营规则，不论淘宝天猫商城各种店铺形式区分，从产品发布，厂家信息，企业品牌，产品质量乃至于图片的使用等等各个方面去严格要求商家，从根源上杜绝那些以次充好和以卖图片为主的店铺。 无论是淘宝还是天猫，经营的最多的还是服装行业，基本上所有的店铺卖家都有服装产品的经营，所以关于服装类目的产品发布和经营也是此次改革的重点，各种新的规则和要求要是最为严格和细化的。 产品标题。天猫不同于淘宝，在淘宝上的店铺可以利用优化进行各种各样的产品宣传和推广，很多人都喜欢用标题优化，因为这样可以迅速的让产品的排名靠前，出现效果。而很多的标题上都喜欢用一些很是吸引人的关键词，比如说什么欧美范，克罗地亚风，明星同款等等，这些都是吸引买家眼光的大关键词。 但是现在的卖家优化太专业了，不管有的没的，统统都加上这些关键词来提高店铺的排名和流量，可是却害苦了买家，因为这些产品本身的质量确实不敢恭维，买家看到是自己心仪的明星的同款衣服，于是兴冲冲的过来购买，结果一到手，完全就是地摊货，伤心不已。而天猫为了杜绝这样的情况，为了让市场更为的清晰和产品的定位更为准确，为买家带来更大的购物方便，坚决杜绝这种利用明星或者当红人的名字做噱头来达到标题的优化目的。 产品面料成分含量。这个问题或许许多的卖家都从来没有考虑和关注过，因为很多时候我们发布产品的时候，虽然看到有这一项的要求，但是大家的心理都一样：肯定要往高了填，你一个纯棉的衣服，含量才70%，人家店里都是95%以上，怎么会买我的呢?于是大家从来都不考虑为什么淘宝和天猫在发布产品的时候要设立这样的要求，甭管是什么面料什么材质，含量统统填上最高的，整的自己的店铺产品完全就是一高科技高含量的标兵店铺。

2024-01-18

现在有不少小伙伴们都在快手做着电商，在快手开通了自己的小店，尤其是有一些粉丝做基础的账号，在快手开店相比较淘宝来说会更容易做起来，快手小店扣分处分规矩是什么? 一、快手小店扣分处分规矩是什么? 1.产品推行者违规行为分为严峻违规行为及一般违规行为，两者独立扣分、别离累计、别离履行。 违规行为成立后，快手将对产品推行者进行扣分。当扣分达到违规节点时，快手会对产品推行者采取相应的节点处理办法。 2.产品推行者因单次违规扣分较大，导致触及多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须履行同类节点处理的，仅履行最重的节点处理。 3.被履行节点处理的产品推行者，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理办法履行结束后，方可康复正常状况 4.当推行者严峻违规扣分至100分时，产品推行者将被永久封闭购物车功能，扣除账户结余金钱，且不得再次请求开启。 5.产品推行者的违规扣分在每年的1月1日0时清零。 二、怎么解读?违规行为扣分清零时，正在履行的节点处理不会跟着累计扣分的清零而吊销。 如12月31日10点因违规导致扣除严峻违规累计80分，产品推行者来不及提交申述了，违规扣分会计入次年吗?清零前履行的违规处分，若逾期未申述或申述不通过，其违规扣分计入清零前的年度，新一年度的违规积分进行清零，但违规扣分导致的节点处分依旧会生效，如暂停使用购物车功能等。大家在快手开店一定要先去了解一下相关的扣分处分规矩，只有先提前的了解好规矩，才能够在后续运营店肆中防止一些违规行为，不然店肆一旦遭到处分，后续处理起来也比较费事。

2024-05-20

大家好，今天来透露一下京东卖家处罚规则有哪些?我相信这个问题是很多卖家都想了解的一个问题，那么到底平台商家管理生态是如何对商家的违规进行处分和如何治理，那么大家都知道京东搜索是京东整体主力流量，对这方面的治理是非常重视的，并且也推出了很多条例进行对情节问题简单和严重的进行对应处罚。 为了提升消费者的搜索购物体验，维持搜索市场正常运营秩序，京东开放平台有权按照本规则规定的情形对商家经营行为采取以下管理措施：那么通过商品优质的经营能力的单品，搜索也会为了消费者购买体验，给与优秀的个性化流量，所有产品一但变成爆款，那么个性化流量这块规则也会进行评分，把表现好的商品给与适当奖励。 那么如果虚假交易进行的违规行为，平台也会用扰乱市场秩序进行整理，通过扣分，罚单的形式进行告知，然后提高搜索的市场优良性，采取的一些列商品降权，黑名单，没有排名，等一系列违规解决办法，那么店铺也会受到处分影响。 京东搜索违规处理条例 1.警告单是京东搜索第一次给商家一次机会，让商家停止违规操作的处罚方法，商家会有一次没有影响可能降权7天的管理办法，7天过后这款产品这个店铺还是恢复到正常的行为。 2.商品强制下架：如果商品在售的行为出现过搜索违规的情况下，平台会自动下架，当然这个是情节已经很严重，一般都是盗版的或者假货，强制下架的行为。 3.单品商品搜索降权：这个处分是根据商品搜索违规操作进行处理，一般哪个SKU操作虚假交流处罚哪个SKU，SPU里面其他SKU影响不是很大。一般降权时间分为：7天，15天 21天，30天。 4.全店商品搜索降权：这个一般都是第二次警告罚单下来或者上一次这个单品又重新进行虚假交易操作，那么就会有一个全店商品搜索降权的风险。这个降权时间也是7天，15天 21天，30天。 5.单品被搜索屏蔽：这个是搜索上你怎么搜索到搜索不到这款产品，就是被搜索屏蔽，一般是出现在套优惠券或者满减力度过大会导致这个问题，通很少出现，因为每个类目都不一样，所以被搜索屏蔽其实只要商品在上下架一下看看是否有显示即可。但是这个处分是一直都有在的条款。 6.产品被监控和监管：这个一般出现是商品不管是通过标题或者搜索店铺链接的方式才能找到，但是在搜索上就看不到，那么说明这个产品已经被监管或者监控了。这个产品如果一直操作，那么就会影响。 7.删除销量：对操作的商品进行删除销量，这样就把整体权重给除了，那么根据商品SKU操作进行删除对应的销量，等于就是白白做销量。 8.评价删除：对商品的违规行为进行删除评价，评价删除后不会显示了，条数也跟着在减少。 9.忽略评价：对一些虚假的行为评价进行忽略，折叠到独立页面，这样商家就基本看不到，你操作多少就给你折叠多少，这样对商品打爆款非常影响。 10.搜索反馈分：每一个搜索产品都有一个计算反馈分的方法，那么如果被处罚了，那么这个商品的反馈分也就没有了。 11.违规金：如果搜索出现第二次的情况一般都罚钱，情节问题严重性程度违规处罚的金额也不一定，但是都是通过保证金里面扣除，你需要填充进去保证金，才能正常营业。 12.限制活动：如果被罚单告知了，那么你可能参加不了一些官方活动，因为你的评分也会很低，那么官方活动是没有流量给到你。 13.个性化流量不匹配：如果被处罚了，这个SKU可能就很难拿到个性化流量了，现在京东的猜你喜欢可能就没有你的产品页面展示。 14.店铺关闭：如果情节虚假100分，那么店铺也会被关掉，该公司和法人可能再也不能参加京东的开店服务了。 15.产品全店降权：对虚假交易进行全店铺降权，一般降权期间是30天内。 综上所述：以上介绍的就是关于京东卖家处罚规则有哪些??今天就分享到这里，如果想了解更多关于网店知识，可以到相应栏目查阅。

2024-01-02

快手客服们在做好服务的同时也应该要深入去了解一下平台制定的相关规则。那么快手客服服务违规和处罚规则有哪些?下面给大家讲述一下。 一、定义 服务违规，是指商户的客服服务质量、发货服务、售后服务等不达标或违反快手小店相关服务规则的情形。 二、常见违规类型 (一)商户客服好评率不达标 【解释】指商户客服的好评率未达到《快手小店商家客户服务管理规则》中的服务质量考核要求。 (二)商户客服回复率不达标 【解释】指商户客服的回复率未达到《快手小店商家客户服务管理规则》中的服务质量考核要求。 (三)商户客服服务态度不达标 【解释】指商户客服的服务态度未达到《快手小店商家客户服务管理规则》中的服务质量考核要求。 (四)发货违规 【解释】指商户未按照承诺向买家发货或违反《快手小店发货管理规则》等发货管理规则的情形。 包括但不限于： 1、延迟发货; 2、虚假发货; 3、欺诈发货; 4、无法发货; 5、少件。 (五)商责纠纷违规 【解释】指商户与买家对售后处理意见有分歧申请平台介入后，平台认定为商家责任的。 包括但不限于： 1、商户与买家对售后处理意见有分歧申请平台介入后，纠纷被商户自行处理但平台认定为商户责任的; 2、商户与买家对售后处理意见有分歧申请平台介入后，纠纷被平台处理定为商户责任或双方责任的; (六)仅退款完结时长不达标 【解释】指商户的仅退款完结时未达到《快手小店售后服务管理规则》中的售后服务考核要求。 (七)退货退款完结时长不达标 【解释】指商户的退货退款完结时长未达到《快手小店售后服务管理规则》中的售后服务考核要求。 (八)商责纠纷率不达标 【解释】指商户的商责纠纷率未达到《快手小店售后服务管理规则》中的售后服务考核要求。 三、违规处理 (一)平台商户实施【商户客服回复率不达标】的违规行为的，平台将按照下列规定进行处理： (1)情节轻微的，处警告、学习、强制学习、强制考试; (2)情节严重的，处警告、强制考试、支付违约金100-150元; (3)情节特别严重的，处警告、强制考试、支付违约金200-300元。 (二)平台商户实施【商户客服好评率不达标】的违规行为的，平台将按照下列规定进行处理： (1)情节轻微的，处警告、学习、强制学习、强制考试; (2)情节严重的，处警告、强制考试、支付违约金100-300元; (3)情节特别严重的，处警告、强制考试、支付违约金500-1000元。 (三)平台商户实施【商户客服服务态度不达标】的违规行为的，平台将按照下列规定进行处理： (1)情节轻微的，处警告、强制学习、强制考试; (2)情节严重的，处警告、强制考试、支付违约金100-300元; (3)情节特别严重的，处警告、强制考试、支付违约金500元。 (四)平台商户实施【发货违规】、【商责纠纷违规】的违规行为的，平台将按照下列规定进行处理： (1)情节轻微的，处警告、学习、强制学习; (2)情节严重的，处警告、强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日、支付违约金300元; (3)情节特别严重的，处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品3-14日、限制参与营销活动5-14日、支付违约金500-5,000元。 (五)平台商户实施【仅退款完结时长不达标】、【退货退款完结时长不达标】、【商责纠纷率不达标】的违规行为的，平台将按照下列规定进行处理： (1)情节轻微的，处警告; (2)情节严重的，处警告、强制学习; (3)情节特别严重的，处警告、强制考试。 四、确定违规情节轻重的考虑因素 情节轻微 包括但不限于： 1、商户客服的服务质量首次不达标; 2、商户发货不达标订单数量较少。 情节严重 包括但不限于： 1、商户客服的服务质量多次不达标; 2、商户发货不达标订单数量较大。 情节特别严重 包括但不限于： 1、商户客服的服务质量不达标且严重影响买家体验; 2、快手商户发货不达标订单数量巨大。 注：商户多次实施同一违规行为，且违规程度均为“情节轻微”或“情节严重”的，平台将对该商户从重处理，视为该商户的违规程度为“情节严重”或“情节特别严重”。 五、其他 本细则于2021年9月22日首次发布，于2021年11月9日修订，2021年11月17日生效。

2023-10-07

现在抖音短视频变得流行时，人们可以打开抖音来学习或查看各种新闻，学习更多的领域和有趣的东西，然后抖音小商店也就诞生了，许多卖家在抖音小商店里卖东西，一些卖家和买家想知道有质量问题的产品是否会受到平台的惩罚。 那么惩罚规则是什么? 1、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息) 商品出现该情况，相关商品予以以封禁处理，商家需提供情况说明及整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。 2、假冒材质成分 首次违规时，将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天，并提供整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。 二次违规，店铺予以清退，永不合作。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。 注意：有首次违规与二次违规的双重处理，二次违规后小店会被永久封禁，不得再重开。 3、三无产品 对此类三无产品的处理措施和“假冒材质成分”产品的处理相同，可参考第二条说明。 商家若遇到上述三种违规处理，通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过，商品即可重新上架。 抖音小店违规处罚有哪些? 抖音小店的规则很多，作为个人或企业而言，一定要避免这些违规的行为： 1、发布商品要遵守抖音的要求，不能发布禁售、违禁商品。 2、不能出售假冒伪劣商品，一旦被查出，不仅要扣分、罚款，严重的还会移交司法机关处理。 3、虚假发货。在发布商品的时候要设置好发货时效，不可欺诈发货或虚假发货。 4、信用评分。上架的商品投诉量太高或者信誉分低下的话，也是不行的。 最后在新的一年里，抖音店对入驻商家的商品质量控制越来越严格。如果有假冒伪劣商品，他们也会受到相应的惩罚，所以不要自作聪明，脚踏实地地销售商品。

2024-03-15

无论是淘宝、京东，还是拼多多，商家都要在规定时间内完成发货。如果超时发货的话，是要受到平台的处罚的，还需要进行赔付。那拼多多超时发货罚款规则是什么? 一、拼多多延迟发货 1、定义：如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台，该订单被自动标识为延迟发货订单。 2、处罚：按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。 如果有延迟发货的情况下，拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理，然后给消费者一定的赔付金额。 二、订单未发货时消费者申请仅退款，商家处理时间： 1、买家申请时间点介于[成团时间点，成团时间点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min)，就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。 2、买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min，成团时间点+48h]，则买家申请后系统立即同意退款。 3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)，则商家有24h的时间来处理售后单。 三、未发货售后处理流程： 商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束 四、哪些订单，拼多多商家可以找商家客服申请退款? 1、未发货拼多多订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作申请; 2、物流原因，导致货物无法到达，联系不上买家; 3、定制商品未留言要求，联系不上买家。 总的来说，拼多多超时发货罚款规则是，商家要在客户下单的48小时之内上传物流单号。否则会要出3-10元不等的罚款。

2023-08-10