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    [不善言辞]

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-04-07 [不善言辞] 回答了该问题

      如何做好淘宝客服?客服技巧有哪些?

      1、招呼的技巧
      热情大方、回复快速当买家询问在么的时候,可以作答:亲,在的,正等您呢!
      2、询问的技巧
      细致缜密当买家询问店里的商品时,如果有的话,就跟客户介绍这个商品的优点好处等。
      3、推荐的技巧
      体现专业、精确推荐客服:亲,让您久等了,这两款风格简洁、时尚,很受年轻人喜欢哦,这是链接地址…..这样专业准确的告诉了卖家,你是用心的为他挑选了合适的商品,而不是单纯为了商业利益。
      4、议价的技巧
      以退为进、促成交易如果客户继续议价的话:这个时候,可以通过其他方式,比如小礼品。会让客户觉得就算没有讲下价来,也有成就了。...

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