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    公主的love

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-07-17 公主的love 回答了该问题

      做抖音小店美工设计的一个月多少钱?

      1、网店美工的工资待遇一般在4000元/月左右,部分掌柜还包吃住,再有好的会交5险1金。有2年网店美工经验的人员,底薪通常在3000-6000之间。
      2、初级淘宝美工技术不是很好,只能做一些扣图换背景之类的苦力活,做出图片的效果也不是很好。工资一般在3000以下。
      3、据统计,网店美工的工资待遇一般在4000元/月左右,部分掌柜还包吃住,再有好的会交5险1金。有2年网店美工经验的人员,底薪通常在3000-6000之间。...

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      2023-07-17 公主的love 回答了该问题

      在抖音平台客服话术禁语有哪些?

      1、违禁词
      极限词:第一、国家级、首发、顶级、永久、万能、绝对、百分百等;权威性词:国家XX、国家驰名商标等;限定词:仅此一次、最后一波无法确定时间的词;无法考证的词:国际品质、名牌、正品、世界级等。
      2、二维码、三方链接、账号
      不能发任何二维码包括不限于:支付宝收款码、付款码、微信二维码等各种二维码,只要一出现码就会被平台警告。其他第三方平台的链接、银行账号、支付账号、通讯账号、电子邮箱、联系方式、广告信息等,这些都是平台禁止商家在抖音小店飞鸽客服系统里面发布的。
      3、色情、低俗、暴力、谩骂
      任何形式和语言对客人人身攻击、侮辱的不文明语言、涉及色情、低俗、暴力的内容都不允许,这个应该很好理解,任何正规平台都是不允许的,严重者可以能被直接扣除店铺保证金。
      4、直接要好评
      不能直接给客人发给五星好评返现、返红包之类的话,平台不允许主动向用户邀好评,可以委婉隐晦地发,比如用一些制作的海报图片、谐音字代替,不然会被平台提示警告。...

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      2023-07-17 公主的love 回答了该问题

      快手客服欢迎语怎么说?有哪些话术?

      1.欢迎光临话术:老铁,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?
      2.在的请讲话术:老铁,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个商品了呢?我可以为您介绍的呢?
      3.有什么可以帮助话术:老铁,您好!请问有什么可以帮助您的吗?
      4.您好,(店铺名)XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们(店铺名)在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮哦。...

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      2023-05-29 公主的love 回答了该问题

      销售客服破冰话术什么意思?

      就是打消客服与客户初步沟通中尴尬气氛的话术。...

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      2023-05-29 公主的love 回答了该问题

      销售订车用什么话术来创造氛围?

      XX女士,先生:是这样的,因为我们的车,也要根据上海大众总部派发下来的车,才能确定,而且总部会根据我们的订单来派发车辆,所以你先订车,自然报车型资源的时候,会先发下来,所以具体时间,我不能保证,但至少可以让您排在比较前面的。...

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      2023-05-29 公主的love 回答了该问题

      传统和全新销售话术的区别有哪些?

      一个是生搬硬套,全靠话术。一个是对不同客户实行不同的营销话术,先攻心。...

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      2023-05-29 公主的love 回答了该问题

      对客服进行培训时都要培训什么内容?

      1、熟知产品性能,让客户感觉到客服的专业性
      2、接待客户技巧,为客户下单打基础
      3、及时查看宝贝数量,保证商品可以正常出库
      4、客户下单付款,跟客户核对收件信息。
      5、修改备注,确保每个客户的信息。
      6、发货通知以及催单,让客户能够明确商品的状态。
      7、货到付款的订单处理,避免货到后客户不签收。
      8、及时处理中差评,保障店铺的信誉。...

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      2023-05-29 公主的love 回答了该问题

      物业客服人员需要培训什么内容?

      物业客服的培训工作需要抓住客户体验和服务质量两个核心要素,从专业技能、服务流程、岗位安全等多个维度努力提升客服人员的服务水平。同时,注重员工的全面能力提升,增强服务团队的领袖气质,打造高效、专业且知识渊博的物业服务团队。...

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      2023-05-29 公主的love 回答了该问题

      物业客服培训计划如何做?

      1.深入落实公司各项规章制度和客服部各项制度
      2.理论联系实际积极开展客服职员的培训工作
      3.日常报修处理
      4.xx区物业的收缴工作
      5.能源费的收缴工作
      6.xx区底商的招租工作
      7.部分楼宇的售楼工作
      8.组织开展募捐活动
      9.节日期间区的装点布置工作...

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      2023-05-29 公主的love 回答了该问题

      电话接听客服培训考试考什么内容?

      接听客服考试的内容都是培训过的,所以考试个题根主要有
      1、技能的培训。通过培训,使员工掌握完成本职工所必须具备的各项技能,如操作技术,处理人际关系技术,处理突发事件的技能等,通过这些技能的学习和培养来开发员工的潜能。
      2、知识的培训。知识的培训是为了满足客服日常的需要,全面提高员工素质以满足客服长期发展的需要对员工进行知识培训。这些包括对一些因果关系、基本概念、信息及思想的理解和认知等。而且,通过培训,还要让员工了解客服的的基本情况,如企业的发展战略、目标、经营方针、经营状况和企业的各项规章制度等,并积极鼓励员工参与企业活动,增加员工的主人翁精神。
      3、态度的培训。态度包括员工热情、冷淡,不喜欢、忧虑、渴望、气愤、感激等一些情绪,员工的态度如何,对员工的士气及客服的绩效影响很大。必须通过培训,建立起企业与员工之间的相互信任,培训员工对客服的忠诚。...

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