你好，XX女士，先生，您也应该是知道的，我们上海大众的车销量非常好，而且车型比较丰富的，正因为销量好，所以您等的时间，才相对来说，比较久一点，而销量好自然是因为口碑好和质量好了，对吧?所以说:您等一款好车，当然是要花点时间的了，虽然我不敢保证过年之前一定能把车子给你，但我会努力帮你去争取，尽量让你早一点拿到车子，而且你想想，过年的时候，跑的路一般都比较远，各种车辆都会出行，对你的新车来说，也存在不安全因素，比如说：去停个车，被刮了一下，或者新车直接跑长途，对新车来说，也不好。所以说：您可以耐心的等待一下，哪怕过完年了，来拿车子，行车更安全点，新车也可以开一个比较好的新车磨合期，这样不是更好么?不要因为着急用车，而让你在磨合期没有保护好车子，这样会对你后续的使用，维修都会有很大的影响的，会增加用车成本。您说对吧?而且一般我们这里的原则就是先订车先拿，所以相信我们也不会让您等太久的。
XX女士，先生：是这样的，因为我们的车，也要根据上海大众总部派发下来的车，才能确定，而且总部会根据我们的订单来派发车辆，所以你先订车，自然报车型资源的时候，会先发下来，所以具体时间，我不能保证，但至少可以让您排在比较前面的。
如果客户问题价钱时，销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
